Misswell Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Keyfi Olarak Reddedildi

Misswell markalı ürünleri bir tanıdığımın tavsiyesi üzerine, 21 Kasım tarihinde f*** Hanım ile telefon üzerinden görüşerek sipariş verdim.

Babamın yiyip içemediğini, hassas bir durumda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, f*** Hanım ürünleri aşırı övgüyle anlatarak kısa sürede sonuç alacağımızı söyledi ve ürünler 23 Kasım civarında elime ulaştı. Siparişle birlikte Nüzüc ant set, Nüzüc M&b set ve promosyon olarak Nirvana set ile ant set gönderildi. Nirvana ve promosyon ant setten sadece birkaç adet deneme amaçlı kullanıldı, Nüzüc ant set ve Nüzüc M&b set ise hiç açılmadı.

Daha sonra bu ürünleri düzenli kullanmaktan vazgeçtik ve iade etmek istedim. 3 Aralık Çarşamba günü f*** Hanım’a WhatsApp üzerinden yazarak iade talebimi ilettim, defalarca aramama rağmen “ilgileniyorum” denilerek sürekli oyalandım ve günlerce geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar dönüş yapıldı ve bu kez firmayı aramam gerektiği söylendi. Firma ile görüştüğümde b*** Hanım benden WhatsApp üzerinden sipariş numarası vb. Bilgileri istedi, bilgileri göndermeme rağmen 16.30’a kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise iadenin kesinlikle alınamayacağı tarafıma bildirildi.

İrsaliyede yer alan irsaliye numaram 45801, sipariş numaram 9211110489298 olup, bu alışveriş için toplam 7.960 TL ödeme yaptım. Nüzüc ant set ve Nüzüc M&b set hiç açılmamış olmasına rağmen, ayrıca kullanılan ürünlerin promosyon yani hediye olmasına ve mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen iade talebim reddedildi. Satış aşamasında gece saat 21.00’de bile arayıp dakikalarca ilgilenen firma ve temsilcileri, iş iade ve tüketici hakkına gelince aynı ilgi ve hassasiyeti göstermemektedir.

Gönderilen 4 kutu ürünün tamamının iadesini ve ödediğim 7.960 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.