Yırtık Gelen Abiye İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

08.10.2025 tarihinde Beyhan Butik’ten Instagram’da görüp WhatsApp üzerinden abiye siparişi verdim. Sipariş numaram: 100780334638. Ürün elime ulaştığında yırtık bir şekilde teslim edildi. Daha önce de aynı mağazadan sipariş verdiğimde benzer sorunlar yaşamıştım; her defasında ürünler defolu veya yırtık geliyor.

Sorunu WhatsApp üzerinden ilettiğimde iade talebim reddedildi ve ürünün hasarını benim yapmış olduğum iddia edildi. Firma, hatanın kendilerinde olmasına rağmen geç dönüş yaptı ve beni haksız duruma düşürdü. Ürün için 3500 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.