Wild Cherry İade Yok, Yanlış Ürün Ve Saygısız İletişimle Mağduriyet

Wildcherry markasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 2 ay önce hırka ve eşofman siparişi verdim. Siparişim hem çok geç gönderildi hem de gelen ürünlerde ciddi beden hataları vardı; üst kısmı dar, alt kısmı ise oldukça boldu. Ürünleri iade veya değişim yapmak istediğimde ise bana 'iade ve değişim yok' dediler. Bu bilgi yalnızca açıklama kısmında gizlenmişti ve sipariş sırasında açıkça belirtilmemişti.

Ürünleri değiştirmek istediğimde bu kez de yanlış ürün gönderildi ve değişim talebim tekrar reddedildi. Üstelik firma bana bağırarak bir video gönderdi, müşteriyle son derece saygısız bir şekilde iletişim kurdular. Böyle bir üslup ve yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.

Ödememi kredi kartıyla 1700 TL olarak yaptım. Tüm iletişim ve çözüm yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Paranın peşinden koşar gibi davranan, müşteriye saygı göstermeyen bu işletmenin tavrından dolayı son derece mağdur oldum.