İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Engellenen İletişim

Shopier üzerinden Boomertr adlı satıcıdan 06.01.2026 tarihinde Birkenstock terlik ve bir çanta siparişi verdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde teslim edildi, ürünleri hiç kullanmadan 09.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünlerde belirli bir üretim kusuru olmasa da kalite açısından beklentimi karşılamadığı için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Sipariş numaram 648902383’tür.

İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, “indirimli ürünlerde iade yok” ve “bizim işletmemiz böyle” şeklinde cevap verildi ve talebim reddedildi. Yasal cayma hakkımı hatırlattığımda ise “ne yaparsanız yapın başvurun” denilerek son derece saygısız bir tutum sergilendi ve ardından tarafım iletişimden engellendi.

İndirim gerekçesi öne sürülerek yasal iade hakkımın yok sayılmasını ve tüketiciyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişe ait tutarın, yasal haklarım doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.