to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta Wraith’in kendi internet sitesinden Wraith ATK Battle Axe Pro gamepad satın aldım ve ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 254873'tür. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, markanın kendi web sitesinde yer alan iade koşullarında “30 gün içerisinde ambalajı açılsa dahi üründe kusur bulunmuyorsa iade edilebilir” şeklindeki ifadeye güvenerek iade talebinde bulundum.
Bugün hem e-posta (Gmail) üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle mesajlaşma yoluyla iade talebimi ilettim; ancak talebim, ürünün distribütör ürünü olduğu ve ambalajının açılması nedeniyle iade alınamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında bana distribütör ürünlerine yönelik farklı bir iade şartı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca web sitesindeki iade koşulları bölümünde de bu yönde bir istisna yer almıyor.
Ben, firmanın kendi sitesinde yazılı olan iade koşullarına göre işlem yapılmasını ve ürünü iade ederek tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca web sitesindeki iade koşulları ile uygulamadaki bu çelişkinin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
1 Ocak tarihinde Wrait e Spor üzerinden ATK Battle Axe Pro gamepad siparişi verdim. Sipariş numaram 247572. Ürünün fiyatı o gün 2.549 TL idi. Ödeme sonrası siparişimin alındığına dair SMS/e‑posta aldım. Ancak kargo bir türlü çıkmayınca 3 Ocak akşamı tekrar siteye baktığımda, büyük ihtimalle benim ya...
14.10.2025 tarihinde Wraith Esports’un kendi internet sitesinden ATK Blazing Sky f1 Wireless Mouse satın aldım (Sipariş No: 194157). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim ancak beklentilerimi karşılamadığı için memnun kalmadım ve iade etmek istedim. İade talebimi mail yoluyla firmaya i...
Wraith Esports’tan 9 Haziran 2025 tarihinde bigbig won Blitz 2 model bir gamepad satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim. Teknik servisin incelemesi sonucunda ürünün kusurlu olduğu belirtildi ve bana değişim veya iade seçenekleri sunuldu. Ben değişim talep ettim ...
Yorumlar