Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33913019

Trendyol Arızalı Dualsense Kol İçin Değişim Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ugur
Trendyol
10 Ekim 2025 16:33
856

Trendyol üzerinden Voltina Elektronik satıcısından 16.06.2025 tarihinde ithalatçı garantili ps5 Dualsense kolu satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve satıcıya ulaştığımda, ürünü kendilerine göndermemi ve yenisiyle değişim yapacaklarını belirttiler. 15.09.2025 tarihinde ürünü, kargo ücretini ödeyerek Voltina Elektronik Pazarlama Limited Şirketi (Mimar Sinan Mah. Karagazi Sk. Ekşilioğlu Apt. No:12 İç Kapı No:23 Üsküdar/İstanbul) adresine gönderdim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra, çizik olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve tamir edileceği bildirildi. Bunu da kabul ettim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda “Ürün hazır, bugün kargoya verilecek.” deniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Son görüşmemde de ürünün tamir edildiği ve kargoya hazır olduğu söylendi, ancak yine gönderilmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Sipariş numaram: 10281283121. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Ugur
Ugur
15 Ekim 2025 14:37

Merhaba, Firma yetkilisi Dündar Bey’in ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Müşteri memnuniyetine önem veren böyle bir tutum, hem firma imajı hem de müşteri sadakati açısından çok kıymetli. Umarım bundan sonraki deneyimleriniz de hep böyle olumlu olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

PS5 Kolu Arızası Sonrası İade Ve Destek Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ferhat
Trendyol
23 Eylül 2025 21:28
966

Trendyol üzerinden Gold Case mağazasından ithalatçı garantili bir ps5 kolu satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tüm tuşların hassasiyetinde sorunlar oluştu ve bu problem sürekli olarak devam etti. Ürünü tamir edilmesi veya ücret iadesi yapılması talebiyle Trendyol’a gönderdim. Ancak üzerinden ...

ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-6.jpg
ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-5.jpg
ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
ps5-kolu-arizasi-sonrasi-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Siparişim Sızıntı Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İlyas
Trendyol
01 Temmuz 2025 12:46
523

16/06/2025 tarihinde Ps 5 siparişi verdim. 3 gün içinde kargoya verilmeyince satıcıyla görüştüm ve satıcı Trendyol sitesine sızıntı olduğunu ve satılan ürünün kendilerine ait olmadığını Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabileceğimizi söylediler. 3 defa müşteri hizmetlerini bağlanıp yazm...

siparisim-sizinti-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün Ve Hesap Askıya Alınma Mağduriyeti

profile
Burak
Trendyol
09 Ekim 2025 12:05
1.136

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-ve-hesap-askiya-alinma-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol adres Trendyol edebilirim Trendyol haksız Trendyol kargoya verildi Trendyol reddedildi Trendyol satıcıya ulaşamıyorum Trendyol satıcıyı Trendyol sipariş numarası Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri