Visiora Ciddi Boyun Ve Baş Ağrıları Yaşamaya Başladım

2 Ocak’ta internetten Visiora markalı ortopedik yastık siparişi verdim, ürün 5 Ocak’ta elime ulaştı. Yastığı sadece 2 gün kullandım ve kullanımın ardından ciddi boyun ve baş ağrıları yaşamaya başladım. Ürünün bana iyi gelmediğini fark edince iade sürecini başlatmak istedim.

Sipariş numaram 23566999’dur. İade talebim için firmayla görüştüğümde, “kullanılan ürünü almıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ancak bir yastığın bana uygun olup olmadığını, boynumu ağrıtıp ağrıtmayacağını denemeden anlamam mümkün değil. Ürünü kısa süre kullanıp memnun kalmadığımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürün kullanımım çok kısa süreli olmasına rağmen, ne değişim ne de iade seçeneği sunulmadan talebimin reddedilmesini tüketici olarak haksız buluyorum. Yaşadığım boyun ve baş ağrıları nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Sipariş numarası üzerinden işlemlerim incelenerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.