to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Geceliklerin Koruma Bandı Olmadan Gönderilmesi Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden Hisar İç Giyim mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde sipariş no 10554698593 ile 2 adet “Aydoğan Patlı Uzun Kollu Çiçek Desenli Anne Gecelik” satın aldım. Ürünleri teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade kodu oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünlerde koruma bandı olmadığı gerekçesiyle 10 Ekim 2025 tarihinde reddedildi. Oysa ürünler bana geldiğinde üzerinde herhangi bir koruma bandı yoktu ve bu durumu da iade sürecinde öğrendim.
Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hijyen kuralları gereği iade talebimin reddedildiği, bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Ürünlerin toplam tutarı 1050 TL’dir. Sipariş sırasında veya ürün sayfasında, iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir özel uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştı.
Ürünleri hiç kullanmamış olmama ve teslim aldığımda koruma bandı olmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un bu mağazaya aracılık ederek mağduriyetimin giderilmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum.
