to read complaints and reviews, or file yours.14.09.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine e-simden fiziki sime geçmek için başvurdum. Bayide bu işlem için 300 TL bir ü...cret ödedim. Fatura dönemi geldiğinde de faturama 200 TL sim kart değişikli ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayide bir ücret ödememem gerektiği söyleniyor v
Yaklaşık 3 yıl önce çocuğum için Türk Telekom’dan hat aldım ve Akıllı Çocuk Tarifesi 3 GB paketini kullanıyoruz. Yaklaşı...k 2 hafta önce çocuğumun telefonu çalındı ve 16 Ekim Cuma günü müşteri temsilcisini arayarak hattı hemen bloke ettirdim. Birkaç gün sonra hattın blokesini kaldırdım ve yedek sim ka
Türk Telekom hattımda e-sim’e geçiş yaptıktan sonra uygulama üzerinden paket yapmak istediğimde sürekli “Devam eden tale...biniz bulunmaktadır. İşleme devam edilemez.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir işlem başlatmadığım halde “bekleyen işlem” görünüyor ve bu nedenle hattıma paket tanımlayamıy
Türk Telekom mobil hattımda yeni telefonuma geçiş yapmak için e-sim işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden baş...lattım. İşlem sırasında uygulamada “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve e-sim aktivasyon işlemi bir türlü tamamla
31.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesindeki Ebru İletişim isimli Türk Telekom bayisine, kullanmadığım ...bir hattım için yedek sim kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında bayideki personel, hattımda 300 TL bakiye bulunmasının zorunlu olduğunu, ayrıca sim kart ücreti olarak da 300 TL öd
Tecno Camon 40 cep telefonumu kullanırken son bir haftadır kişi rehberimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişilerim h...em Google hesabımda hem sim kartta hem de telefon hafızasında kayıtlı olmasına rağmen, rehberden her gün azar azar kendiliğinden kişiler siliniyor. Bu silinmelerin hangi kriterle y
Trendyol üzerinden Onkatech firmasından 1688 TL ödeyerek bir akıllı çocuk saati satın aldım. Saati hattımızla kullanmak ...istediğimizde, sim kartı doğru şekilde takmamıza rağmen cihaz sürekli “sim kart takınız” uyarısı verdi ve sim kartı hiç okumadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere firmaya gönde
Trendyol üzerinden Onkatech firmasından 1688 TL ödeyerek bir akıllı çocuk saati satın aldım. Saati hattımızla kullanmak ...istediğimizde, sim kartı doğru şekilde takmamıza rağmen cihaz sürekli “sim kart takınız” uyarısı verdi ve sim kartı hiç okumadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere firmaya gönde
Adana Seyhan Gülbahçe Mahallesi’ndeki adresime bugün Dijital Kurye ile gönderilen SIM kart teslimatı için kuryeniz kapıy...a kadar geldi; ancak üç katlı müstakil evimin üçüncü katına çıkmayı kesinlikle reddetti. Araçtan inmek ve üçüncü kata çıkmak gibi bir mecburiyeti olmadığını söyleyerek kapıya kadar
Enpara bireysel banka hesabıma şu anda erişemiyorum. Turkcell’den Türk Telekom’a hat taşıma işlemim sonrasında sim kartı...m değiştiği için Enpara’dan SMS alamıyorum ve hesabım sim kart blokesi nedeniyle kilitli durumda. Bugün ilk kez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden kimlik doğrula
Vodafone hattıma mobil imza tanımlatmak için yaklaşık 15 gün önce Antalya’da bulunan Efe Telekom - Vodafone Işıklar Şube...si’ne başvurdum. Başvuru sırasında benden istenen tüm belgeler teslim edildi, sözleşme ve muvafakatnameler imzalandı ve ayrıca sim kart değişim ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ar
"Çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi hanımefendilere ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone redbox internet hizmeti aldım. Kalan kulla...nımlarımı ve diğer detayları görebilmek için Vodafone Yanımda uygulamasına
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesinden dolayı 2 gündür giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi yapmadıklarını, ATM veya banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak mobil bankacılık ekranında bu işlemin müşteri hizmetleri
Vodafone hattım için yaklaşık iki senedir mobil imza hizmetini bir türlü aktif ettiremedim. Defalarca başvuru yapmama ra...ğmen işlem tamamlanmadı ve bu süreçte sürekli oyalandım. Geçen sene yaptığım başvuruda sonuç alamadım, bu sene tekrar başvurdum, yine mobil imzam açılmadı. Bu süreçte Bora İletişi
Vodafone mobil hattım yaklaşık bir haftadır internete giremiyor ve son 48 saattir de hattım tamamen kapalı olduğu için h...içbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Yeni bir sim kart almak için başvuruda bulunmama rağmen 2 gündür “sistem çalışmıyor” bahanesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Isparta
Yaklaşık 5 gün önce Turkcell uygulama üzerinden e-sim talebinde bulundum. Gelen QR kod ile telefonuma kurulumu yapmama r...ağmen e-sim hattım bir türlü aktif olmadı. Hattım şu anda kullanılamaz durumda. Bayilik destek ekibine bilgi verildi, onlar da sistemden hata kaydı açtılar ve yaklaşık 1,5 gün son
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. 20.10.2026 tarihinde sim kartım bana teslim edildi ancak bugün ol...du hâlâ hat açılmadı. Süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm aramaları ve takibi ben yapmak zorunda kaldım. Vodafone’u aradığımda 25 Ekim’de karşı operatörün t
Mobil hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım elime ulaştı, gerekli bilgilerim al...ındı ve en geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi. Yaklaşık 7 gündür hattım kapalı olduğu iç
TCL marka MT42X model akıllı çocuk saatini yaklaşık iki hafta önce Teknosa’dan 7.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kull...anmaya başladığımızda saat hiçbir şekilde sim kartı tanımadı ve bu nedenle temel fonksiyonlarını kullanamadık. Cihaz KVK garantili olduğu için 09.10.2026 tarihinde yetkili servise
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankamall Gürgençler mağazasından kapalı kutu, sıfır olarak bir iPhone 13 satın aldım. Telefonu al...dığım günden bu yana hiçbir şekilde dışarıda yetkisiz telefonculara götürmedim; darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen, Ağustos ayının 1’i ya da 2’s
Papara hesabıma bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda benden mobil hat sorgulama kapsamında belge yüklememi isteyen bir ekran çıkıyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlik
Vodafone müşterisi olarak 5G’ye hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarafıma Avrupa’da 10 gün boyunca tarifemi ü...cretsiz kullanabileceğimi belirten bir kampanya sunuluyor ve ben de bu kampanyaya güvenerek İtalya seyahati planımı yaptım. 24–25 Ekim 2026 tarihlerinde İtalya’da iken, herhangi b
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorun yaşı...yorum. Kocaeli ili Kartepe ilçesi Dumlupınar Mahallesi Şehit N**** S****** Caddesi ve çevresinde çoğu yerde bağlantı son derece zayıf, bazen de hiç çekmiyor. Aynı adreste eşimin Tu
iPhone 16 cihazımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazım bir anda SIM kartımı görmemeye başladı. Ardından telefon beni gün...celleme yapmaya yönlendirdi, ancak güncellemeyi başlatınca cihaz donup kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yani hem SIM kartı görmeme hem de güncelleme sırasında donma sorunu aynı anda
