to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bengi Şubesi'nde Yanlış Yönlendirme Ve Çalışan Eğitimi Talebi
Bugün Balıkesir Karesi’de bulunan Aras Kargo ttm şubesine kargo sorgulaması için gittim. Görevli hanımefendi kargonun yerini sorguladı ve bana Aras Kargo Bengi Şubesi’nde olduğunu söyledi. Şubenin adını özellikle tekrar sordum, kendisi yine Bengi Şubesi olarak teyit etti.
Yağmurlu havada söylediği adrese gitmeye çalıştım ancak şubeyi bulamadım. Bunun üzerine Aras Kargo Bengi Şubesi’ni telefonla aradım ve adres istedim. Oradaki çalışan, beni yanlış yönlendirdiklerini, kargonun Bengi Şubesi’nde değil başka bir şubede olduğunu söyledi.
Aras Kargo ttm şubesindeki çalışan hanımefendinin hem beni hem de başka müşterileri bu şekilde yanlış yönlendirmemesi için gerekli uyarının ve eğitimin yapılmasını istiyorum. Çalışanların işini doğru yapmasını, müşteriden özür dilenmesini ve işini takip eden, dikkatli personelle çalışılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başka müşterilerin yaşamamasını rica ediyorum.
Sayın Enise B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37448887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
