to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Sim Kart Tanımıyor Ve Güncelleme Sırasında Donuyor, Yetkili Servis İhmali
iPhone 16 cihazımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazım bir anda SIM kartımı görmemeye başladı. Ardından telefon beni güncelleme yapmaya yönlendirdi, ancak güncellemeyi başlatınca cihaz donup kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yani hem SIM kartı görmeme hem de güncelleme sırasında donma sorunu aynı anda devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak cihazım servise gönderildi, Media Markt cihazı servise iletti ancak kasada sadece kozmetik sayılabilecek küçük bir nokta olduğu için cihazı darbeli kabul edip hiçbir işlem yapmadan geri göndermişler. Oysaki yaşadığım arızanın bu kozmetik noktayla hiçbir ilgisi yok, sorun tamamen SIM kartı okumaması ve güncelleme esnasında kilitlenmesi. Cihazımın ayrıca BNB Cardiff kaskosu da bulunuyor, fakat onlar da kullanıcı hatası diyerek sorunu incelemeden kestirip attılar.
Ben bu arızanın kullanıcı hatası olmadığının kabul edilmesini ve cihazımın yetkili servis tarafından düzgün şekilde incelenip onarılmasını talep ediyorum. Garanti ve kasko kapsamındaki haklarımın göz ardı edilmeden, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
