Papara Hesabına Giriş Engeli Ve SIM Kart Blokesinden Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Papara hesabıma bugün itibarıyla mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden mobil hat sorgulama kapsamında belge yüklememi isteyen bir ekran çıkıyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu hiçbir şekilde yetkili birine iletemedim ve çözüm alamadım. Hesabımda para olmasına rağmen giriş yapamadığım için şu anda hesabımı kullanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Sim kart blokesi ile ilgili bu sorunun acilen incelenerek hesabıma tekrar giriş yapabilecek duruma getirilmesini, gerekliyse mobil hat sorgulama sürecinin net ve ulaşılabilir bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine de erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.