Tecno Camon 40 Telefon Rehberinde Kişilerin Kendiliğinden Silinmesi Sorunu

Tecno Camon 40 cep telefonumu kullanırken son bir haftadır kişi rehberimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişilerim hem Google hesabımda hem sim kartta hem de telefon hafızasında kayıtlı olmasına rağmen, rehberden her gün azar azar kendiliğinden kişiler siliniyor. Bu silinmelerin hangi kriterle yapıldığını, neden olduğunu ve hangi kayıttan (Google/sim/telefon) gittiğini anlamıyorum.

Sorun ilk olarak yaklaşık bir hafta önce başladı ve o günden bu yana neredeyse her gün bazı kişiler rehberimden kayboluyor. Bu süreçte telefonda ya da Google hesabımda herhangi bir uyarı, hata mesajı veya bildirim almadım, bu nedenle problemi kendi başıma tespit etmem de mümkün olmuyor.

Tecno’dan, bu durumun neden kaynaklandığını inceleyip bana net şekilde açıklamalarını ve uzaktan bağlantı, telefonla yönlendirme veya benzeri bir yöntemle sorunun kalıcı olarak çözümü için destek vermelerini talep ediyorum. Rehberimdeki kişilerin kendiliğinden silinmemesi ve mevcut kayıtların da mümkünse kurtarılması için gerekli teknik inceleme ve müdahalenin yapılmasını istiyorum.