Tüm Şikayetler

İş Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak günlerdir adeta bilerek zorlaştırılan bir süreçle karşı karşıyayım. 05.02.2026 tarihinden bu yana hesabımı kapatmaya çalışıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. İzmir Kipa Balçova şubesine iki kez gittim. Şubedeki görevliler, hesabın şubeden ka...

6 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, kartımdan benim bilgim ve onayım dışında aynı gün içinde iki kez, 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler “Moka United / Yandex Go” şeklinde görünmektedir. Bu harcamalara kesin...

Gebze Bizim İnternet müşterisi olarak bugün hem online işlemler hem de telefon bankacılığı konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İnternet üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde web sitesi sürekli kapanıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum, bu nedenle faturamı online olarak ödeyemiyorum. Sorunu çözmek ...

08.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kocasinan Belediyesi’ne bağlı Sinan Mevlana Çay Bahçesi’ne gittim ve yaşadığım durumdan son derece rahatsız oldum. Masadaki ve getirilen bardaklardaki temizlik seviyesi kabul edilemez derecede kötüydü, bardaklar adeta kötü gibiydi. Sipariş verdiğimiz çaylar...

Bauhaus’tan 23 ve 26 Ocak tarihlerinde online olarak Woods'un XL 4 raflı plastik dolap Gri Toomax modelinden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında dolapların parçaları kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilk görüştüğüm temsilci kırık parçaları göndereceklerini söyled...

Forum İstanbul AVM’deki Eren Perakende ve Tekstil firmasına ait Converse mağazasından 12.01.2025 tarihinde bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz yaklaşık 1 ay 15 gün olmuşken sağ ve sol ayakkabının ikisinde de iç astarda baş parmak bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Ayrıca bağ...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00 civarında İş Bankası Maximum kredi kartımla Pazarama'dan mobil uygulama üzerinden yaklaşık 28.950 TL tutarında, taksitli tek seferde alışveriş yaptım. Kampanya duyurusunda 10.000 TL ve üzeri tek seferde yapılan alışverişe 1.000 TL MaxiPuan verileceği belirtilmesine ...

Turlasana Turizm ile 08.02.2026 Pazar tarihli Uludağ Premium turu için kişi başı değil, toplam 21.000 TL üzerinden anlaştık ve bunun 14.000 TL’sini IBAN yoluyla kendilerine ödedik. Ödemeye ilişkin dekontlarımız ve konuşmalarımıza dair WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Tur günü 6 kız arkadaş olarak gec...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu kampanyalardan faydalanarak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma haksız bir şekilde mevcut taahhüdümden caymışım gibi davranılarak 4.639 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ki ben t...

Eylül 2025’te E-bebek’ten aldığım 0-6 ay Philips Avent biberonun kapağı tam olarak oturmuyor. Kapak her seferinde denk gelmeyebiliyor ve bu durumda biberondan sürekli süt sızıyor. Bebek ürünü olduğu için bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Philips Avent biberon kapağının üre...

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Armağan Sokak No:31 adresinde yaklaşık 10 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede konuşma kalitesi çok düşük, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf. Bu konuyla ilgili Turkcell’i en az on kez aradım, her seferinde ka...

Turlasana Turizm ile 4374 rezervasyon numarasıyla, 08.02.2026 Pazar tarihli Uludağ Premium turu için kişi başı değil, toplam 21.000 TL üzerinden anlaştık ve bunun 14.000 TL’sini 21.01.2026 tarihinde EFT yoluyla kendilerine ödedik. Ödemeye ilişkin banka dekontlarımız ve konuşmalarımıza dair WhatsApp ...

08.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattan arandım. Tarifemin son günlerinde olmam nedeniyle bana kampanyalı bir tarife olarak, sınırsız sosyal medya, 70 GB internet ve sınırsız dinle‑izle paketini yüzde 15 indirimle 670 TL’ye 12 ay taahhütlü şekilde teklif ettile...

Baby Mall üzerinden Emma bebek oyuncağı siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, bu görüşmemiz de 3 gün önceydi. Şu an hafta sonu olduğu için de siparişle ilgili herhangi bir...

25–26 Ocak tarihlerinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum. 30 Ocak günü sim kartım elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma geçmedi. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda beklememiz gerektiği söylendi, bir sü...

17 Aralık’ta Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. 5 Şubat tarihindeki kura çekiminde ismim çıkmadığı halde, başvuru bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. TOKİ iade ekranına girip Halkbank üzerinden istenen şekilde bilgilerimi girdiğimde “böyle bir baş...

Türkiye’de chatgpt Plus aboneliğiyle ilgili hem fiyat şeffaflığı hem de iletişim/muhatap açısından ciddi bir problem yaşıyorum. Sorunum “fiyat farklılığı var” basitliğinde değil; aynı hizmetin iki kanal arasında farklı fiyatla sunulması, bu farkın kullanıcıya açıkça gösterilmemesi ve ödeme sürecinde...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı taşırken tarafıma kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen World Gold kredi kartımdan 06.02.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Durumu öğrenir öğrenme...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır paketin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında çıkıyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim değerler değişmiyor. Aynı adreste...

Türk Telekom mobil hattıma, yanlışlıkla kaydolduğum Veedz servisi nedeniyle Şubat ayı faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise bilinçli bir şekilde ve isteyerek abone olmadım, yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem sonrası faturama bu tutarın eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Konu ...

Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir onay alınmadan “faturaya yansıtma özelliği” adı altında 600 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bu ayki faturama yansıtılmış ve durumu bugün fark ettim. Hattımın numarasının son dört hanesi 0912’dir. App Store üzerinden 200 TL tutarında bi...

TurkNet ev internetim 2 Ocak’tan beri tamamen kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen “takipteyiz” demekten ve aynı kalıp mesajları göndermekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Sorunla ilgili olarak ilk başta gerekli birime iletildiği söylendi ve 17 Ocak’ta...

Son iki gündür MHRS uygulamasından randevu almaya çalıştığımda sistem beni sürekli e-Devlet veya e-Nabız’a yönlendiriyor. Uygulama üzerinden doğrudan giriş yapıp randevu almak mümkün olmuyor. Sürekli bu yönlendirmeyle karşılaştığım için randevu alma süreci hem uzuyor hem de zorlaşıyor. MHRS uygulam...