Metlife Hayat Sigortası İptal Edilmiyor, Denizbank Üzerinden Çekilen 9 Bin TL Prim Geri Dönmüyor

Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Metlife tarafından tarafıma hayat sigortası yapıldı. Poliçe 12.11.2026 tarihinde başlatıldı, aynı gün cayma hakkımı kullanarak sigortanın iptali için Metlife’a başvurdum. Ancak Metlife, yasal cayma süresi içinde yaptığım bu talebe rağmen sigortamı iptal etmiyor ve Denizbank ile görüşmem gerektiğini söylüyor.

Metlife ile yaptığım görüşmelerde açıkça sigortayı istemediğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve poliçenin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sorumluluğu Denizbank’a yönlendirdiler, Denizbank ile görüştüğümde ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve her iki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle mağdur bırakılıyorum.

Bu poliçe kapsamında kredi hesabımdan tek seferde yaklaşık 9 bin tl prim kesintisi yapıldı. Cayma süresi içinde iptal talebinde bulunmama rağmen poliçemin hâlâ iptal edilmemesini ve kesilen primin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Metlife’ın, 70235162 numaralı poliçemi cayma talebim doğrultusunda derhal iptal etmesini ve kredi hesabımdan tek seferde çekilen yaklaşık 9 bin tl primin tamamının hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerine sunuyorum.