to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil şube üzerinden bugün saat 16.30 civarında yaklaşık 1.430.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi yaparken ekranda gördüğüm alış‑satış makas aralığı yaklaşık 4 TL civarındaydı ve buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak işlemden yalnızca yarım saat sonra tekrar kontrol ettiğimde makasın 9...
VakıfBank Vinov sistemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çocuklarımın okul ödemelerini Vinov üzerinden yapmak istiyorum ancak Vinov oluşturulduktan sonra limit onayı bir türlü verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Son olarak bugün okul ödemesi için tekrar deneme yaptık, yine o...
1 Ocak’ta Stradivarius’tan yaklaşık 4.490 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak 14 iş günü beklemem gerektiği söylen...
Türk Telekom Faturalı Hat Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Aşım Mağduriyeti Antalya/Alanya bölgesinde kullanmakta olduğumuz, eşim R****** A**** üzerine kayıtlı (0534 982 8680 numaralı) Türk Telekom faturalı hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık üç ay önce hattı başlatırken satış ye...
Elogo sistemleri üzerinden, hiçbir alışverişim veya hizmet alımım olmamasına rağmen adıma sahte bir e‑fatura düzenlendiğini fark ettim. 02.02.2026 tarihli bu faturada, Sanal İletişim Teknoloji Ürünleri Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi unvanlı firma tarafından 1.999,00 TL tutarında işlem yapı...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 394,47 TL tutarında “bakım parası” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem dekontu ve hesap ek...
Luxell'den aldığımız ankastre için kuruluma gelen arkadaş, bizden filtre ve elektrik kesintisinde zarar görmeyen priz için 2800 TL nakit para aldı. Helası hoş olsun... Alımına, kurulumuna ve servis verenin memnuniyetine ekstra para ayırmanızı tavsiye ederim.
Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda beni dahili bir numaraya yönlendirdiler, verilen dahili numarayı tuşlamama rağmen telefon açılmıyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisin...
Lobbeco mağazasından Instagram üzerinden 26.01.2026 tarihinde New Balance 530 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram lb260112990. Bu tarihten beri ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da mesajı ulaştı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç...
30.01.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 60.000 TL bedelle masaüstü bilgisayar kasası siparişi verdim. Sipariş numaram 298667900’dür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Media Markt’ın internet sitesi üzerinden sipariş kodumu girdi...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 5-6 kere gün boyu internet kesintisi yaşadım ve bugün de yine internetim yok. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geliyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun olduğunda 444 8 87...
0501*****03 numaralı WhatsApp hesabımı işim gereği aktif olarak kullanmaktayım. Bu sabah hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen hesabım aniden spamlanarak kapatıldı ve şu an hesabıma erişemiyorum. WhatsApp’ı tamamen iş amaçlı olarak kullanıyorum ve bu nedenle yaşanan bu durum, müşterilerimle ol...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapmam gerekirken, sistemin verdiği koda rağmen kargo gönderici ödemeli olarak kesildi ve hesabımdan 65 TL tahsil edildi. Sipariş numaram SP0551*****32’dir. Aynı ebatta, kitap boyutunda bir ürünü başka bir kargo firması ile gönder...
LCW’nin internet sitesinden 27 Ocak’ta bir mont satın aldım, ürünün kargosu ise 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Montu aldıktan çok kısa bir süre sonra, internet sitelerinde aynı ürünün bu kez yüzde 50 indirimin de altında, daha fazla indirimle satıldığını fark ettim. Ürünü yeni almışken bu kadar ...
Maltcasino hesabımda oyun geçmişi bölümü düzgün şekilde görüntülenemiyor. Oyun geçmişime girmeye çalıştığımda bilgiler eksik görünüyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu nedenle yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Oyun geçmişimin açık, eksiksiz ve sorunsuz biçimde görüntülenebilmesini,...
İstanbul Beşiktaş’ta yaşayan bir müşteriniz olarak, bazı markaların online alışveriş iadelerinde DHL e‑commerce ile çalışması nedeniyle yaşadığım evden alım sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara, Bershka gibi markaların online alışveriş iadeleri için maalesef sizinle çalışıyor olması, süreci benim adım...
01.02.2026 tarihinde saat 15:04:19’da sneaksup.com isimli sitenizden siparişini vermiş olduğum Vans marka ayakkabı (sipariş no: su1877817) iki farklı seri numarası ve iki farklı renk tonuyla tarafıma gönderilmiştir. Ürünün özellikle iadeden gelen ürünlerden derlenmiş gibi olduğu izlenimi oluşmuştur....
22 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5456*****40 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat tarihi sistemde 4 kere değiştirildi, son olarak 29 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ne ürünlerim ...
BURULAŞ’a ait b10 otobüsleri uzun süredir sefer saatlerine uymuyor. Uygulamadan baktığımda “şimdi” olarak görünen araçlar belirtilen zamanda durağa gelmiyor ve bu durum 1–2 kez değil, sürekli tekrarlanıyor. Her gün Yeni Bağlar CD. 2 durağından 05.30–06.00 saatleri arasında b10 otobüsünü kullanmak z...
5 Ocak’ta Yataş Meydan AVM şubesinden bir yatak seti satın aldım. Ürün 11 Ocak’ta teslim edildi ancak bazada hata çıktı. Bu hata sonrasında yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilmiyor ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar toplamda 5 kez görüşme yaptım; 3 kez Meydan AVM’deki ...
Ocak ayının sonlarına doğru hattımı Turkcell'den Vodafone’a taşıdım ve Akbank uygulaması üzerinden de sim blokemi kaldırdım. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet alışverişi yaparken kartımı kullandığımda sistemde hâlâ sim bloke varmış gibi görünüyor ve alışveriş onayı için gerekli SMS şifreler...
Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...
Avgo marka araç multimedya cihazını yaklaşık 1 ay önce Van ilinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kendi kendine reset atma sorunu ortaya çıktı. Cihaz açıldıktan sonra belli bir süre geçince, olur olmadık anlarda sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoru...
27.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Kånken çanta siparişi verdim. Ödemeyi 4.585,90 TL olarak sanal pos üzerinden online yaptım. Siparişime ait SuperStep sipariş takip numarası 8311612800219551, cargox tarafındaki takip numarası ise SUP10567669P3AO olmasına rağmen bugün 03.02.202...
Tüm Şikayetler