full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 45

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

01.06.2020 tarihinde vermiş olduğum "R1082157" numaralı sipariş 02.06.2020 tarihinde Vakkorama nın kendisi tarafından iptal edilmiştir. Stok bilgisi tam olarak kontrol edilmeden nasıl siteye ekleniyor anlamak mümkün değil. Bu olay tam bir ciddiyetsizliktir!Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Şubat 2019'da yaşadığım ve profilimde yer alan sorunu tekrar yaşamaktayım! 2 Mayıs'ta sipariş verdiğim R1078613 numaralı siparişim bugün, yani yaklaşık 1 ay sonra hiçbir açıklama yapmadan Siparişiniz İptal Edilmiştir diyerek, severek aldığım ürüne dair hiçbir açıklama yapmadan siparişimi iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Fahad Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Covid virüsü çıkmadan önce Vakkorama dan bir hediye takı sipariş ettim ürün elime geldiğinde ürün benim sipariş ettiğim ürün değil ve resmen teşhir ürün üzeri komple çiziklerle dolu bu da yetmezmiş gibi hediye paketide yırtık tüm bunu gönderinin imkan yok görmemesine neyse dedim aradım firmayı gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Numarası: R1076703 27.03 tarihinde satın aldığım küpe bana ulaştığında kalitesini görünce hayal kırıklığına uğradım. Ürünün kendisi de sunum şekli de Vakkorama dan hiç beklemezdim. Beyaz ince karton parçasına konulmuş çok vasat küpe çiftiydi. Marka bilgisi, kilit, kod vs... Olmayan bir karto...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakkorama.com 'dan iki adet kolye aldım ancak birinin kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Diğerinin de kalitesi söz konusu markaya göre kötüydü ancak annem takmak istediği için onu iade etmedim. İkisi de 10 liralık plastik malzemeden yapılmış gibiydi. İade ettiğim kolyenin kapanışı geniş bir yu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakko dan uygulama üzerinden ürün satın aldım. Beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Fabrika ya ulaştım bu süreçte yapılacak bir şey yok diye ben elimde kalan ürünle ne yapacağım. Vakko dediğimiz yer sözde kurumsal bir yer bir iade bile yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 gün önce aldığım Nintendo Switch elime ulaştığı gibi paketini açtım. Ancak paketin açılmış olduğunu anladım belki kontrol için açmışlardır dedim devam edince poşetlerden bazılarının olmadığını fark ettim. Aleti açınca da daha önceden Vakko nun internetine bağlı olduğunu gördüm internette sıfır yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onlinedan verdiğim saat siparişim elime ulaştığında kutusunun yıpranmış olduğunu gördüm, içini açtığımda da zaten kablo kutusundan kablosu çıkmadı. Bildiğiniz kullanılmış bir ürünü geri paketleyip yollamışlar üstünde de zaten soyulma vardı. Aradığımda bana dedikleri şey ürünü geri yollayıp yenisini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakkorama Armada şubesinden aldığım Air Max 97’yi özel günlerde hassasiyet ile giymeme rağmen her iki ayakkabıda da tabanında açılma olmuştur, incelemeye gönderdim olumsuz dönüş yapılmış akla mantığa sığmıyor, Vakkorama statüsüne bu durum hiç yakışmıyor, ilgili yerlere başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Şubat 13:44

Sürekli alışveriş yaptığım ve iade durumunda sorun pek yaşamadım. Daha önce ancak bu defa üç defadır iade için arıyorum. Her seferinde tamam özür dileriz deniliyor. Ama sonuç yok maalesef. İade işlemi yani onaylandıktan sonra aynı gün iade yapıyordunuz karta ancak bu işlemi bu defa yapılmadı. İade t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakkorama online mağazadan aldığım bayan montu kolunda yırtık olarak gelmiştir. Kargodan aldığımız paketi aynı gün içerisinde yakınımızda ki Vakkorama mağazasına teslim etmiş bulunmaktayız. Daha sonrasında ürün Vakkorama mağazası tarafından Vakkorama merkeze gönderilmiş olup bir süreç başlamıştır. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Vakkorama’dan yapmış olduğum ve yanlış beden olarak aldığım ve bu sebeple iptal ettiğim siparişimin yerine ürünün doğru bedeninden sipariş vermek için stok kontrolünün yapılması için de ürünü gönderecek mağazayı yani Vakkorama Mavişehir mağazasını aradım ve A** hanımla görüştüm. Ürünün istediğim bed...Devamını oku

  • - Görüntüleme