servise

Bosch Serie 6 Smart sensör Control siyah kablolu süpürgeyi geçen yaz, yaklaşık 2025 Ağustos ayında satın aldım. Aldığım günden beri süpürge ara ara boğuluyor, motor kendini devre dışı bırakıp ışık kırmızıya geçiyordu. Haftada bir ya da iki haftada bir, daha çok genel temizlikte kullandığım için ve d...

İstanbul Esenyurt’taki Çarşım Mağazası’ndan Arzum markalı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra süpürgenin başlığı bozuldu. Satın aldığım mağazaya gittiğimde ürünün arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha sonra Arzum müşteri hizmetlerini aradım, beni What...

2024 yılı Nisan ayının 13’ünde Media Markt’tan sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda kısa süre sonra “verici hatası / şebeke yok” sorunları yaşamaya başladım. Vodafone hattı kullanıyorum, hattımı değiştirmeme rağmen aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi ve cihaz sürekli çekim sorunu yaşamaya deva...

28.03.2019 tarihinde marka güvenerek satın aldığım Arçelik 7293120103 / 5430 nm 70 cm nf buzdolabım, 17.07.2025 tarihinde normal soğutma bölümünde yeterli soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 18.08.2025 tarihinde servis çağırdım. Gelen servis benden 600 TL servis ücreti aldı ve dolabın alt kısmı...

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Arçelik Gurme çay makinesi kettle'ın alt tabanında, otomatik su geçişini sağlayan pompa kısmından su akıtıyor. Bu sorun cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra damlatma ve sızdırma şeklinde ortaya çıktı, ancak garantiye gönderdikten sonra sorun daha da büyüdü v...

BMW 230i xDrive aracım için cumartesi günü Öztorun BMW Kocaeli servisini aradım ve pazartesi günü saat 11.30’da randevu verildi. Ben de işimi gücümü buna göre ayarlayıp izin aldım ve belirtilen saatte servise gittim. Ancak oraya gittiğimde sistemde herhangi bir randevumun görünmediği söylendi ve bun...

Yui vc 90 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün sadece toz haznesini boşaltmak için kullanılan açma kapama mandalı kırıldı. İnternette yetkili servis numarası diye verilen Smart Fix’i aradım, benden cihazı göndermemi istediler ve kargo anlaşma numarasını da paylaştılar. Ben de...

Bosch marka buzdolabım arızalandığı için 29 Mart tarihinde İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise başvuruda bulundum. Yaklaşık 5 yıllık olan buzdolabım için servis ekibi eve gelip sadece bakım yapıp, daha sonra dönüş yapacaklarını söyledi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de m...

2024 Haziran ayında Samsung’un Hepsiburada mağazasından satın aldığım Samsung Jet 85 şarjlı süpürgeden, garanti kapsamında olmasına rağmen çok ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra halı başlığındaki plastik şeritler koptu. Son bir aydır ise ışıklı parke başlığında sorun...

HP 2502 model yazıcımızın sadece durum ünitesinin değişimi için mutlaka İstanbul’a gönderilmesinin istenmesi ve üstelik herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden bu gönderimin zorunlu tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir’deki yetkili servise başvurduğumda bu işlemin burada yapılamayacağı,...

Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. A. Ş. Eskişehir şubesinden 13.02.2024 tarihinde iki adet Tecno Camon 20 Pro 8 GB / 256 GB akıllı telefon satın aldım ve her iki telefon için de 13.02.2027 tarihine kadar geçerli olacak şekilde Keyifli Garanti paket sözleşmesiyle ek garanti yaptırdım. Ürünlerden biri ken...

Cuisinart q162 a tost makinesinin dakika ayar düğmesi bugün kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumda, sadece düğmenin ya da ilgili kısmın değiştirilemeyeceği, komple gövde değişimi gerektiği ve parçayı tek başına temin edemeyeceğim söylendi. Sadece kırılan düğmenin parça olarak tarafıma...

Peugeot 3008, 2025 model ve yaklaşık 12.000 km'deki aracımı 1 Nisan 2026 tarihinde alternatör yanması sebebiyle çekici ile İstanbul Başakşehir'deki servise götürmek zorunda kaldım. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir arıza yaşanmasını ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. O...

Yaklaşık 1 sene önce Hepsiburada üzerinden trgaming satıcısından sıfır olarak xfx rx 6800xt ekran kartı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Garanti için kontrol yaparken, kartın üzerindeki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün sıf...

Arzum ar4070 Clean Compact Cyclone süpürgeyi 18.03.2025 tarihinde A101 online alışveriş sitesinden 2.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri çekim gücü neredeyse yok ve çalışırken sadece ses geliyor, temizlik yapmıyor. Köy evimizde kısıtlı vakitte kullandığımız için başta çok önemse...

2025 yılı Mayıs ayında Media Markt İstanbul İstMarina içindeki mağazadan Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken yanında bir de robot süpürge solüsyonu satıldı. Bu solüsyonun Philips onaylı ya da uygun olup olmadığına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, sadece birlikte kull...

Hakman’dan aldığım Cuisinart tost makinesinin ısı ayar tuşuna ait plastik parça, cihazı normal şekilde kullanırken kırıldı. Ürün şu anda garanti süresi dışında olmasına rağmen, yaşadığım durumun normal kullanımda oluşan, basit bir plastik parça kırılması olduğunu düşünüyorum. Sorunumla ilgili olara...

29/03/2026 tarihinde TCL 65P6K televizyonu BİM’den satın aldım. Kurulumun yapılması ve garantinin başlatılması için aynı gün teknik servise kayıt oluşturdum ve bana 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne teknik servis benimle il...

Bereket Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 19 Mart bayram arifesinde kaza yaptım, 23 Mart’ta hasar dosyası açıldı ve aracımı şirketin yönlendirdiği anlaşmalı servis olan Homer Dudullu’ya teslim ettim. Poliçe sırasında ve sonrasında bana, aracı anlaşmalı servise götürmem halinde h...