Arçelik Gurme Çay Makinesi Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Garanti Sorunu

Ezgi · 2026-04-06T13:00:53+03:00

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Arçelik Gurme çay makinesi kettle'ın alt tabanında, otomatik su geçişini sağlayan pompa kısmından su akıtıyor. Bu sorun cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra damlatma ve sızdırma şeklinde ortaya çıktı, ancak garantiye gönderdikten sonra sorun daha da büyüdü ve artık altından ciddi şekilde su akıtır hale geldi. Bu problem nedeniyle ürünü şimdiye kadar 3 defa garantiye gönderdik. En son geçtiğimiz hafta Ankara Keçiören’deki yetkili servise teslim ettik ve ürün 4–5 gün serviste kaldı. Servis fişi numaram 5103***27’dir. Her defasında çağrı merkezi üzerinden kayıt açıldı, evimize yetkili servis gönderilerek ürün adresimizden alındı. Buna rağmen servis, her seferinde ürünü test ettiklerini, herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek ürünü aynı şekilde geri teslim etti. Ürünü alırken 7.500–8.000 TL civarında ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede, üstelik üç kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Cihazın tamir edilmesini değil, kronik hale gelen bu problem nedeniyle ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “sorun yok” denilerek aynı arızalı ürünün tarafıma teslim edilmesi yerine, artık kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

Ali

Arçelik

2.850

Arçelik 9058b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim talep ettim, ürün değiştirildi. Ancak sonraki 2 yıl boyunca da cihazda sürekli arızalar yaşadım; garanti süresince birkaç defa tamir edildi. Garanti süresi bittikte...

#CM 9058 B Gurme

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

arcelik-gurme-cay-makinesinde-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-deneyimi-1.jpg

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Murat

Arçelik

1.983

Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak iki sene önce cihaz u3 hatası vermeye, su kaçırmaya ve suyu devamlı kaynatmaya başladı. O dönemde ürün garanti kapsamındayken kettle kısmı değiştirilmişti. Ancak sorunlar tamamen bitmedi ve ...

#CM 9058 B Gurme

Arçelik'ten Aldığım Çay Makinesi İki Kez Arızalı Ve Kullanılmış Çıktı, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Didem

Arçelik

1.374

Arçelik mağazasından 6 Aralık civarında cfm 9147 b model Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk denememde makinenin alt kısmından su akıttı. Bunun üzerine servisi arayarak değişim talep ettim ve ürün değiştirildi. Ancak gelen ürünün kutusu açılmış, üstüne tekrar bant yapıştırılmıştı, cihazın üzer...

#CFM 9147

1 Destek

Garanti Kapsamında Değiştirilen Çay Makinesi Tekrar Arıza Veriyor Ve Ücretsiz Çözüm Bekliyor

Kübra

Arçelik

133

Arçelik marka Gurme otomatik çay makinem arıza yaptığı için yaklaşık 5–6 ay önce garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürün de kısa süre sonra sorun çıkardı ve son 2 aydır katının altından su akıtıyor. Ürüne ait fatura ya da servis fişi şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün daha...

#CM 9058 B Gurme

Garanti Kapsamında Değiştirilen Çay Makinesi Tekrar Arıza Veriyor Ve Ücretsiz Çözüm Bekliyor

Arçelik Gurme Çay Makinesi İki Kez Arıza Yaptı Çözüm Sunulmuyor

Şeyma

Arçelik

1.960

27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...

#CM 9058 B Gurme

1 Destek