Tamirli Espresso Makinem Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve İade İstiyorum


Hakman’dan aldığım Cuisinart tost makinesinin ısı ayar tuşuna ait plastik parça, cihazı normal şekilde kullanırken kırıldı. Ürün şu anda garanti süresi dışında olmasına rağmen, yaşadığım durumun normal kullanımda oluşan, basit bir plastik parça kırılması olduğunu düşünüyorum.
Sorunumla ilgili olarak i***@hakman.com.tr adresine bağlı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ben sadece kırılan plastik ısı ayar tuşu parçasının temin edilmesini talep ederken, benden cihazı komple servise göndermem istendi. Ancak servis oldukça uzak, kargo ücretleri yüksek ve elimde artık orijinal kutu bulunmadığı için cihazı komple servise göndermek benim için hem maliyetli hem de pratik olmayan bir çözüm; bu nedenle bunu kesinlikle istemiyorum.
Kırılan plastik ısı ayar tuşu parçasının uygun bir bedel karşılığında ayrı bir yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda bana pratik, kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

4 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'ın online mağazasından Cuisinart marka tost, waffle ve ızgara makinesini satın aldım. Bir ay kullanımdan sonra cihazın çalışırken ışığı kendi kendine söndü. Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. 6 Mart'ta ürünün işleme alındığına dair bir mesaj aldı...

29 Ocak’ta satın aldığım MacBook Air bilgisayarımın daha ilk kullanımda backspace tuşu yumuşadı ve kısa süre içinde tamamen yerinden çıktı. Cihazı yalnızca bir haftadır kullanıyor olmama ve hiçbir fiziksel darbe, kullanıcı kaynaklı hasar olmamasına rağmen, 6 Şubat’ta Pozitif Teknoloji’ye teknik serv...

Robotistan firmasından aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünün orijinal halini bildiğim için lehim kısmına ek bir işlem yapıldığını fark ettim ve bu durumda ürünün çalışması mümkün değil. Kusurlu bir ürünle karşı karşıya olduğumu anladım; ancak bu noktaya kadar bir sorun yoktu. Sorun, firmayla iletişime ge...

23 Mart’ta Teknostore üzerinden satın aldığım Aula f87 Pro klavyenin space (boşluk) tuşu, özellikle sağ alt köşesinden kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parça nedeniyle tuş gereğinden fazla yukarı kalkıyor ve kullanırken rahatsız edici bir hissiyat oluşturuyor. Klavyede bunun dışında herhangi bi...
Yorumlar