Kırılan Isı Ayar Tuşu İçin Ayrı Parça Talebi

Hakman’dan aldığım Cuisinart tost makinesinin ısı ayar tuşuna ait plastik parça, cihazı normal şekilde kullanırken kırıldı. Ürün şu anda garanti süresi dışında olmasına rağmen, yaşadığım durumun normal kullanımda oluşan, basit bir plastik parça kırılması olduğunu düşünüyorum.

Sorunumla ilgili olarak i***@hakman.com.tr adresine bağlı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ben sadece kırılan plastik ısı ayar tuşu parçasının temin edilmesini talep ederken, benden cihazı komple servise göndermem istendi. Ancak servis oldukça uzak, kargo ücretleri yüksek ve elimde artık orijinal kutu bulunmadığı için cihazı komple servise göndermek benim için hem maliyetli hem de pratik olmayan bir çözüm; bu nedenle bunu kesinlikle istemiyorum.

Kırılan plastik ısı ayar tuşu parçasının uygun bir bedel karşılığında ayrı bir yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda bana pratik, kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.