to read complaints and reviews, or file yours. 
HP 2502 model yazıcımızın sadece durum ünitesinin değişimi için mutlaka İstanbul’a gönderilmesinin istenmesi ve üstelik herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden bu gönderimin zorunlu tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir’deki yetkili servise başvurduğumda bu işlemin burada yapılamayacağı, mutlaka İstanbul’a gitmesi gerektiği söylendi. Bu süreç için HP ile açılan dosya numaram 5157****54’tür.
Yaklaşık bir haftadır sadece basit bir durum ünitesi değişimi için gereksiz yere kargo ve zaman kaybı yaşamak zorunda bırakılıyorum. Ürünü İstanbul’a göndermeden önce, yapılacak işlemle ilgili net bir ücret bilgisinin verilmemesi de süreci daha da güvensiz ve zorlayıcı hâle getiriyor.
HP’den beklentim, bu tür temel işlemlerin Eskişehir’deki yetkili servislerde yapılabilmesi veya gerçekten İstanbul’a gitmesi zorunluysa, yazıcının gönderilmesinden önce durum ünitesi değişim ücretinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesidir. Müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakmak, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor ve tekrar HP ürünü tercih etmeyi düşündürmüyor.
04.01.2026 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown mağazasından 7.199 TL ödeyerek HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım. Kurulum işlemlerini talimatlara uygun şekilde yaptım ve sadece iki sayfa çıktı aldıktan sonra cihaz arızaya geçti. HP destek hattı ile görüştüğümde renkli kartuş kafasında arız...
HP Neverstop 1200w model yazıcımda donanımsal bir arıza oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Edirne’de kullanıyorum ancak yaşadığım şehirde HP yetkili servisi bulunmuyor, sadece bazı şehirlerde servis hizmeti verildiğini öğrendim. Cihazımı servise ulaştırmakta ciddi zorluk yaşı...
Garantisi kısa bir süre önce biten HP Smart Tank 515 model yazıcım, baskı esnasında arıza verdi. Servisle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular ve müşteri ödemeli olarak belirledikleri adrese kargolamamı talep ettiler. Buraya kadar her şey normaldi; fakat sonrasında yaşananlar müşteri aleyhine dönen ...
HP Smart Tank 515 model yazıcımın garantisi yaklaşık bir ay önce bittiği için Ankara Çankaya’da bulunan HP’nin tek yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye 1 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Orada görevli çalışan, "Burası pahalı olur, keşke dışarıda yaptırsaydınız" ...
29 Eylül tarihinde HP 515 model yazıcımı garanti kapsamında HP servisine kargo ile gönderdim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma muadil olarak HP 582 modelinin gönderileceği bilgisi e-posta yoluyla iletildi. Ancak, HP 515 modelinin güncel piyasa değeri yaklaşık 14.000 TL iken, önerilen HP 582 mode...
Yorumlar