to read complaints and reviews, or file yours. 
Yui vc 90 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün sadece toz haznesini boşaltmak için kullanılan açma kapama mandalı kırıldı. İnternette yetkili servis numarası diye verilen Smart Fix’i aradım, benden cihazı göndermemi istediler ve kargo anlaşma numarasını da paylaştılar. Ben de mandalın kırık olduğunu hem telefonda açıkça söyledim hem de kargonun içine arızayı belirten not koydum.
Cihaz servise ulaştıktan sonra bana 1.100 TL’lik bir ücret çıkardılar. Ben de zaten ürünün yenisinin yaklaşık 1.088 TL olduğunu, bu nedenle yaptırmayacağımı söyleyip cihazın geri gönderilmesini istedim. Daha sonra bu kez 425 TL’lik bir tutar çıkarıldı. Kargo görevlisi 175 TL’sinin kargo, 250 TL’sinin de gönderen servis tarafından talep edilen arıza tespit ücreti olduğunu söyledi. Ben tamiri yapılmamış, sadece mandal kırığı olduğunu baştan belirttiğim bir ürün için 400–500 TL civarında bir arıza tespit ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kargoyu teslim almadım.
Smart Fix’in, arızayı baştan bildirdiğim, üstelik yalnızca kırık bir mandal için gönderdiğim bu ürüne bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti yansıtmasını ve kargo ücretiyle birlikte benden toplam 425 TL talep etmesini haksız buluyorum. 4449721 numaralı kaydım üzerinden bu işlemlerin incelenmesini, arıza tespit ücretinin ve benden talep edilen bedellerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yui vc 90 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünün sadece toz haznesini boşaltmak için kullanılan açma kapama mandalı kırıldı. İnternette yetkili servis numarası diye verilen Smart Fix’i aradım, benden cihazı göndermemi istediler ve kargo anlaşma numarasını da paylaştılar. Ben de mandalın kırık olduğunu hem telefonda açıkça söyledim hem de kargonun içine arızayı belirten not koydum.
Cihaz servise ulaştıktan sonra bana 1.100 TL’lik bir ücret çıkardılar. Ben de zaten ürünün yenisinin yaklaşık 1.088 TL olduğunu, bu nedenle yaptırmayacağımı söyleyip cihazın geri gönderilmesini istedim. Daha sonra bu kez 425 TL’lik bir tutar çıkarıldı. Kargo görevlisi 175 TL’sinin kargo, 250 TL’sinin de gönderen servis tarafından talep edilen arıza tespit ücreti olduğunu söyledi. Ben tamiri yapılmamış, sadece mandal kırığı olduğunu baştan belirttiğim bir ürün için 400–500 TL civarında bir arıza tespit ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kargoyu teslim almadım.
Smart Fix’in, arızayı baştan bildirdiğim, üstelik yalnızca kırık bir mandal için gönderdiğim bu ürüne bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti yansıtmasını ve kargo ücretiyle birlikte benden toplam 425 TL talep etmesini haksız buluyorum. 4449721 numaralı kaydım üzerinden bu işlemlerin incelenmesini, arıza tespit ücretinin ve benden talep edilen bedellerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Viomi V3 marka robot süpürgemi garanti içinde olduğu halde servise göndermek istedim. Smart Fix olarak bu şirket kargonun ücretsiz olduğunu belirttiği halde ürünü gönderirken kargo ücreti ve arıza kontrol ücreti olarak toplam 500 TL ücret istemektedir. Normal şartlarda ürünün arıza kontrol ücreti ol...
Xiaomi marka robot süpürgemi garanti içinde olduğu halde servise göndermek istedim. Smart Fix olarak bu şirket kargonun ücretsiz olduğunu belirttiği halde ürünü gönderirken kargo ücreti ve arıza kontrol ücreti olarak toplam 500 TL ücret istemektedir. Normal şartlarda ürünün arıza kontrol ücreti olar...
Xiaomi marka robot süpürgem, garanti süresi dolmadan arızalandı. Garanti hakkında bilgi almak amacıyla Google üzerinden yaptığım aramada Smart Fix isimli firma, reklam vererek en üst sıralarda karşıma çıktı. Firmayı telefonla aradım, ürünle ilgili arızayı anlattım ve yetkili servis olup olmadıkların...
Resmi garantili Viomi v2 akıllı süpürgemi arıza nedeniyle Smart Fix’e gönderdim. Kendilerini özellikle yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenip ürünü yolladım. Kısa süre içinde Smart Fix’in aslında yetkili servis olmadığını öğrendim ve hemen WhatsApp üzerinden ulaşıp ürüne hiçbir şekilde müda...
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret Ltd. Şti.’ne sensör arızası nedeni robot süpürgemi 20.11.2025 tarihinde kendilerine gönderdim, 22.11.2025 tarihinde 'sensör arızası nedeni ile bana dönüş yaptılar' Arıza nedeniyle kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünü ücretli yaparız 9500 TL gibi bir ücret...
Yorumlar