İPhone 13'te Sürekli Şebeke Yok Hatası Ve Yetkisiz Servis İddiaları Üzerine İade Talebi

2024 yılı Nisan ayının 13’ünde Media Markt’tan sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda kısa süre sonra “verici hatası / şebeke yok” sorunları yaşamaya başladım. Vodafone hattı kullanıyorum, hattımı değiştirmeme rağmen aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi ve cihaz sürekli çekim sorunu yaşamaya devam etti.

Bu sorun üzerine cihazı iki kez garantiye gönderdim. Cihazım henüz 5 aylık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, servisten bana telefonun daha önce dışarıda başka bir telefoncu tarafından işlem görmüş olduğuna dair bir belge verildi. Telefonum kesinlikle dışarıda, yetkisiz bir yerde açılmadı veya işlem görmedi. Buna rağmen Apple tarafı ürüne sahip çıkmıyor ve sorunun çözümü için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Ayıplı hale gelen bu ürün için artık ne tamir ne de tekrar servise gönderme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Telefonumun ücret iadesinin yapılarak ürünün geri alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve garantisi devam eden bir cihaza gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Apple’ın ve ürünü aldığım Media Markt’ın bu konuda sorumluluk almasını ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle çözmesini istiyorum.