to read complaints and reviews, or file yours.29/02/2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumu özenle kullanmama ...rağmen, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ekranda yatay ve dikey çizgiler oluştu ve panel arızası meydana geldi. Bu arıza nedeniyle cihazım garanti kapsamında yetkili servise gitt
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Paşabahçe marka çay bardaklarını Uşak Ass Gross alışveriş merkezinden kahvehanemde kullanmak üzere toplu şekilde satın a...ldım. İşletmemde çay servisi sırasında bardaklara sıcak çay koyduğumuzda bardakların alt kısımları yerinden çıkıyor ve elimizde kalıyor. Özellikle son aldığım bardakların büyük kıs
Yaklaşık iki yıl önce 55 inç Samsung QLED bir televizyon satın aldım. Televizyonumun 24 aylık garanti süresi yeni bitti ...ve garantinin bitmesinden hemen sonra cihaz arıza verdi. Sağ alt köşede kırmızılık oluştu, ardından televizyon birden kapandı ve bir daha açılmadı. Açma tuşuna bastığımda yalnızca
Roborock q5 Pro siyah robot süpürgemizi 15 Kasım 2024’ten beri kullanıyoruz. Yakın zamanda cihazda Wi-Fi bağlantı sorunu... yaşamaya başladık ve uygulamada görünen yetkili servisle iletişime geçtik. Servis, cihazı kendilerine göndermemizi istedi, ayrıca garanti süresi devam ederken bakımlarını da yapab
6 Eylül 2025 tarihinde Antoto’dan Peugeot 3008 elektrikli aracımı satın ald...ım ve yaklaşık on ay sorunsuz kullandım. Temmuz ayında 25.000 bakımını yapt
D-Smart Dolby cihazımla televizyon izlerken yayın bir anda kesildi ve ekranda “Teknik Problem” ve “Sinyal Yok” uyarıları... çıkmaya başladı. Sinyal kablolarını ve bağlantıları tamamen kontrol ettim, tüm kontrolleri kendim yaptım ancak sorun düzelmedi. Daha sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ya
Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi 28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bi...le olmadan cihaz önce halıların üzerine çıkmamaya, ardından kendi etrafında dönmeye başlayarak çalışamaz hale geldi. Cihazda herhangi bir darbe veya kırık yoktu. Arıza için yetkil
Roborock q8 süpürgemi Ağustos ayından bu yana aynı arızadan dolayı tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz ta...m şarj olduktan sonra 5–10 dakika içinde şarjı hızla düşüyor, temizlik yapamadan bitiyor ve ardından istasyona geri dönüyor. Uygulama ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bazı k
"Genel merkez olarak duyarlı davranıp birebir ilgilenen yasin beye, Kütahya dan araçla beni almaya gelen can beye, teşekkür ediyorum"
Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden 25 Ocak 2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makines...i satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımızdan bu yana aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz çayı kaynatmasına rağmen sonrasında sıcak tutma ve ısıtma özelliği çalışmıyor,
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Adres değişikliği yaptığım için, taahhüdüm devam ederken üyeliğimi yeni adresime... taşıdım. Digiturk, kurulum için servis personeli göndereceğini iletti ancak eve gelen görevli, Digiturk’ü yeni adreste çalıştıramadı. Buna rağmen, hiçbir şekilde hizmet alamadığım
2022 yılında satın aldığım Vestel km 7601 çamaşır kurutma makinesi daha ilk alındığında arızalı çıkmış ve yeni ürünle de...ğiştirilmişti. 2026 Ekim ayında bu kez de makinenin tamburu dönmemeye başladı ve bunun üzerine 19.10.2026 Pazartesi günü için servis kaydı açtırdım. Gelen servis görevlisi makineni
Siemens marka WG52A2Z0TR smartfinish 10 kg IQ300 çamaşır makinesini 19 Mart 2025’te satın aldım, daha ikinci günde makin...ede sorun çıktı. 20 Mart’ta servis geldi, bir işlem yaptı ve çalışır hale getirdi ancak o günden beri her kullanımda deterjan gözünden aşağıya su akması sorunu devam etti. Bu süreç
10.05.2026 tarihinde Ankara Batıkent Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame l40 Ultra ae istasyonlu temizlik robotu satın ...aldım. Cihazı alalı henüz 6 ay bile olmamışken arıza yaptığı için 16.10.2026 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Servis inceleme sonrası bana cihazda sıvı teması olduğunu
11.10.2026 tarihinde Vodafone’dan Digiturk ev internetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden bu yana, yani yaklaşık... 14 gündür bir dakika dahi internet kullanımı sağlayamadım. Bağlantı hiç aktif olmadığı halde evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ra
Getmobil üzerinden 3 adet cihaz satın aldım, bunlardan iPhone 12 Pro model olan cihaz başından beri sorunlu çıktı. Cihaz...ı aldığımda 1 sene garantili olduğu söylendi. Bu süreçte cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ancak orijinal parça kullanılmadığı için cihaz hiçbir zaman tam olarak
08.10.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Extra Teknosa şubesinden Samsung Galaxy s26 Ultra 5g 12/256 GB gök mavisi renk...li cep telefonu satın aldım. Cihaz henüz 2 haftalıkken donanımsal kamera ve ekran arızası oluştu. Kamerayla çekim yaparken görüntüde kesilmeler ve takılmalar yaşanıyor, ekranda pem
Bosch KGN86CWEON model buzdolabını 12.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldık. Yaklaşık bir yıldır kullandığımız ü...rünün sağ ve sol yanlarında son iki aydır belirgin şekilde göçükler oluştu. Yetkili servis iki kez gelip inceledi ve bu göçüklerin bu modelde “normal, strafordan kaynaklı” olduğunu
24 Ekim Cumartesi günü saat 20:00 civarında paket servis uygulaması üzerinden Yukarısöğütönü McDonald's’s şubesinden yak...laşık 1400 TL tutarında sipariş verdim. İki adet menü söylememe rağmen her iki menüde de patatesler siparişe dahil edilmemişti. Ayrıca gönderilen hamburgerlerin tadı son derece köt
Case Vestrom 130 model, garanti kapsamında olan traktörüm yaklaşık 4 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözül...emedi. Traktörüm arıza yaptıktan sonra yetkili servise verildi, yaklaşık iki ay traktör serviste kaldı ve daha sonra tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza yenide
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Çok kısa sürede arıza giderildi. Teşekkürler..."
Evimde yaklaşık 10 yıldır kullandığım Vaillant marka kombim için 24 aylık e...k garanti yaptırdım ve bunun karşılığında firmaya kredi kartıyla 6 taksit h
Yaklaşık iki yıl önce Ergül Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Gardırop kısmındaki raflardan biri kırıldı, ...ayrıca bazanın suntasında da aynı şekilde kırılma sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar için yaklaşık üç aydır defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen firma bizimle herhangi bir şekilde çöz
RB50RS334SA/TR buzdolabım için Edremit'teki Samsung Servis Merkezi bayrak TEKNİK'e 9 ve 11 Eylül 2026'da toplam 15.000 T...L havale ettim. 4–5 Eylül'deki fotoğraflar panel uyarısını gösteriyor. 9 Eylül'deki ilk ziyarette servis buzdolabını nişten öne çekti, ancak 10 Eylül'de aynı hata ve soğutmama soru
