Roborock Q8 Süpürge Sürekli Şarj Sorunu Ve Servis Tekrarlamaları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Roborock q8 süpürgemi Ağustos ayından bu yana aynı arızadan dolayı tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz tam şarj olduktan sonra 5–10 dakika içinde şarjı hızla düşüyor, temizlik yapamadan bitiyor ve ardından istasyona geri dönüyor. Uygulama ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bazı kayıtlarda temizlik süresi saniyelerle sınırlı kalırken, bazı kayıtlarda da yalnızca birkaç dakikada en fazla 2,7 m² gibi son derece düşük bir alan temizleniyor ve cihaz sık sık “otomatik tamamlayıcı temizlik için bağlantı istasyonuna dönüyor” ifadesiyle kendiliğinden şarja dönüyor. Ürün bu haliyle kesinlikle verimli çalışmıyor ve temel fonksiyonunu yerine getiremiyor.

Her seferinde Roborock Türkiye yetkili servisi Şişli İstanbul üzerinden işlem yapıldı, ancak cihaz her defasında aynı arıza ile tarafıma geri gönderildi. Ağustos ayından bu yana defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve mağduriyetim gereksiz şekilde uzatıldı.

Artık bu üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve aynı arızanın ısrarla devam ettiği açıkça ortadayken, Roborock q8 süpürgemin ayıplı ürün kapsamında derhal değiştirilmesini ya da gecikmeksizin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.