to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım İPhone 12 Pro Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi Ve Ücretli Servis İddiası
Getmobil üzerinden 3 adet cihaz satın aldım, bunlardan iPhone 12 Pro model olan cihaz başından beri sorunlu çıktı. Cihazı aldığımda 1 sene garantili olduğu söylendi. Bu süreçte cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ancak orijinal parça kullanılmadığı için cihaz hiçbir zaman tam olarak düzelmedi.
Şu an cihaz kendi kendine, şarjı varken bile aniden kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk olarak garantinin bittiği ağustos ayında sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde devam ediyor. Servise en son mayıs ayında göndermiştim ve bu işlemler sırasında bana kayıt numarası ya da servis fişi verilmedi.
Şu anda firmaya ulaştığımda ise cihazı artık garanti kapsamı dışında görüp sadece “ücretli bakabiliriz” deniliyor. Garanti sürecinde yapılan işlemler nedeniyle cihazımın düzgün çalışmamasına rağmen sorumluluk almak istemiyorlar.
Cihazımın sorunsuz şekilde tamir edilmesini, mümkünse orijinal parçalarla düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz . En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Aranmış döndüm ancak ancak sesli yanıt cevap vermedi?
