McDonald's Şubesinde Eksik Patates Ve Kalitesiz Hamburgerler İçin Tam Ücret İadesi Talebi

24 Ekim Cumartesi günü saat 20:00 civarında paket servis uygulaması üzerinden Yukarısöğütönü McDonald's’s şubesinden yaklaşık 1400 TL tutarında sipariş verdim. İki adet menü söylememe rağmen her iki menüde de patatesler siparişe dahil edilmemişti. Ayrıca gönderilen hamburgerlerin tadı son derece kötüydü, yenilemeyecek kadar kalitesiz ve özen gösterilmemişti.

Yaşadığım sorun sonrasında hem restoran hem de uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak tam bir çözüm sunulmadı, sadece kısmi geri ödeme yapılabileceği söylendi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gönderilen ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Eksik gönderilen ürünler ve yaşadığım kalite sorunu nedeniyle, ödediğim tutar için hakkaniyetli bir şekilde tam ücret iadesi veya en azından mağduriyetimi giderecek düzeyde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.