Karaca Çay Makinesinde Sıcak Tutma Özelliği Çalışmıyor, Servis Müdahalesi Sorunu Çözmedi

Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden 25 Ocak 2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımızdan bu yana aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz çayı kaynatmasına rağmen sonrasında sıcak tutma ve ısıtma özelliği çalışmıyor, çay kısa sürede soğuyor.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdik, termostat arızalı denilerek termostat değişimi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya devam ettiğimizde aynı sorunun hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördük. Yani servis müdahalesi sorunu çözmedi.

Sipariş numaram 76384160’tır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.