Garanti Süresi Biter Bitmez Samsung QLED Televizyonda Kapanma Sorunu

Yaklaşık iki yıl önce 55 inç Samsung QLED bir televizyon satın aldım. Televizyonumun 24 aylık garanti süresi yeni bitti ve garantinin bitmesinden hemen sonra cihaz arıza verdi. Sağ alt köşede kırmızılık oluştu, ardından televizyon birden kapandı ve bir daha açılmadı. Açma tuşuna bastığımda yalnızca anlık gri bir ekran geliyor ve hemen ardından tekrar kapanıyor. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı veya düşmedi.

Bu arızayı bugün, sadece birkaç saat önce yaşadım ve herhangi bir yetkili servise de henüz başvurmadım. Garantinin biter bitmez bu şekilde ciddi bir arızanın ortaya çıkması, ürünün kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor. Üstelik söz konusu ürün ucuz bir televizyon değil ve bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir problem yaşamak kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, televizyonumdaki arızanın yetkili servis tarafından incelenmesini ve bu sorun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden destek verilmesini talep ediyorum. Garantisi dolar dolmaz bu tür bir arıza yaşandığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.