servis raporu

24/11/2025 tarihinde Epttavm internet platformu üzerinden, platform üyesi İdeal Pasaj isimli iş yerinden Philips 8000 Se...risi Aqua Plus xc8053/01 Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Sipariş kodum PTT-MHQGLAH2P-241125, sipariş tutarım 12.539,00 TL’dir. Ürün siparişten yaklaşık bir hafta sonra tarafımıza...

Lenovo Ideapad Slim 3 model laptopu 31 Kasım 2025 tarihinde Bozdan Teknoloji’den satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığ...ım anda üründe bariz bir şişkinlik fark ettim ve ürün ayıplı mal olduğu için bir kez satın aldığım yer aracılığıyla, bir kez de kendim şahsen teknik servise gönderdim. Yaklaşık 1 a...

Sneaks Up Marmara Forum mağazasından 14.05.2025 tarihinde 208371 kodlu Crocs Off Court Clog terlik satın aldım. Terliği ...yaklaşık 1–1,5 ay kadar, üstelik her gün bile giymeden kullandığım halde yan arka bant kısmında açılma sorunu yaşadım. Ürünü 26.09.2025 tarihinde Marmara Forum mağazasına inceleme...

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde hediye olarak satın aldığım iPhone 13 marka telefon, kullanılmadan hediye edildi... ve kullanıma başlandıktan sadece yaklaşık 10 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihaz kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor, bu durum süreklilik arz ediyor. Bunun üz...

Trendyol platformunda 'Decide' mağazası üzerinden Protech Elektronik tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasından 06.11.2025 tarih...inde Black & Decker PD1200AVXJ araç süpürgesi satın aldım. 08.11.2025’te teslim aldığım ürünü kutusundan çıkarıp olağan gözden geçirme kapsamında denedim ve performansını yetersiz ...

Trendyol üzerinden Alptan Elektronik ve Bilişim Teknolojileri satıcısından Sunny TVSN43DAL540-**76 Smart 43 inç WebOS te...levizyon satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta sipariş ettim, 6 Aralık’ta teslim aldım. Servis ücreti yüksek olduğu için kurulumu kendim yaptım ve fişi takıp televizyonu açtığımda ekranın...

Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BTU A++ duvar tipi kli...ma satın aldım. Ürün 25 Kasım tarihinde elime ulaştı, ancak 18.000’lik klima için 12.000’lik boru gönderilmiştir. Doğru borunun gönderilmesi için değişim talebinde bulundum, bende...

17 Aralık’ta Vatan Bilgisayar Keçiören FTZ AVM şubesinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk... şarja taktığım andan itibaren cihazın şarj almadığını fark ettim ve 24 saat dolmadan mağazaya başvuru yaptım. Ürünün ayıplı olduğunu, daha ilk günden bu sorunu yaşadığımı ve durum...

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile ...olmamışken cihaz, lidar taret arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü İstanbul Pendik’te teslim alıp aynı adreste kullanıyordum. Arızanın ortaya çıkması üzerine yet...

31.08.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara şubesinden 31.999,00 TL ödeyerek bir adet Dyson ıslak kuru temizleme süpürgesi... satın aldım. Ürünün ıslak başlığı arıza yaptığı için Dyson yetkili servisine gönderdik ve su haznesinin değişimine karar verildi. Ancak tarafıma yeniden gönderilen parça bu kez hi...

18.08.2024 tarihinde Karaca Malatya Park AVM Emsan şubesinden Ems Montana 4+6 litre siyah gri düdüklü tencere seti satın... aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, her yemek yaptığımda düdüklü tencereden su damladı, yemeklerim yandı ve güven vermeyen bir kullanım yaşadım. Son kullanımımda ise düdük...

2024 yılı Aralık ayında Media Markt internet mağazasından Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve maki...nesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken birkaç hafta önce arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, yaptığı inceleme sonucunda Türkiye depolarında yedek parça bulunmad...

Yaklaşık bir yıl önce, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Audi Erel firması hakkında Yalova Tüketici H...akem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 2024/**55 numaralı dosyamda servis hatasının bulunduğu açık olmasına rağmen, heyet aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi ve bu karar son...

Yaklaşık bir yıl önce Audi Erel firmasıyla, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Yalova Tüke...tici Hakem Heyeti, dosyamda açıkça servis hatası bulunmasına rağmen aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi. Bu karar sonucunda 105.000 TL tutarındaki alacağımı tahsil edeme...

Samsung S25FE 256GB cihazımı Media Markt'tan 17 gün önce satın aldım. Cihazda 10. günden itibaren kendi kendine kapanıp ...açılma sorunu ile karşılaştım. En başta önemsemedim fakat ilerleyen günlerde sorun daha da arttı ve saatte 3-4 kez kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine, Media Mark...

Ankara Keçiören Tevfik Sağlam’daki Aytemiz istasyonundan aldığım LPG nedeniyle aracımda ciddi bir mekanik sorun yaşadım.... Hyundai Accent Blue aracım, bu istasyondan LPG aldıktan yaklaşık 150 km sonra enjektör arızası verdi ve araçta performans kaybı ile birlikte arıza lambası yandı. Aracı servise gö...

Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden aldığım TP-Link Archer TX20U Plus Wi-Fi adaptör, Ekim 2025 itibarıyla sağlıklı çalı...şmıyor. Cihaz saatte bir gibi sık aralıklarla bağlantıyı kesiyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman modemi hiç görmüyor. Bu nedenle ürünü stabil bir şekilde kullanamıyorum. ...

Trendyol üzerinden Kiwi marka bir epilasyon cihazı satın aldık. Ürünü ağustos ayında aldık ve kısa süre içinde arızaland...ığı için kasım ayı gibi garantiye göndermek zorunda kaldık. Yetkili servisin düzenlediği formda ürün arızasının giderilemediği açıkça belirtilerek ürün bize iade formu ile geri gön...

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka KGN55ve0N 483 litre buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1074837...3784. Ürün kargodan geldiğinde kutusunu açtığımızda, buzdolabının arka kısmının ezilmiş olduğunu gördük. Durumu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekerek hem Trendyol’a hem de ...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 PSK model televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili ser...vis, televizyonun kusurlu olduğunu tespit etti ve 01.12.2025 tarihinde kusurlu olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Yani ürünün ayıplı olduğu resmi olarak da kabul edildi. Ben ...