to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2024 tarihinde Karaca Malatya Park AVM Emsan şubesinden Ems Montana 4+6 litre siyah gri düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, her yemek yaptığımda düdüklü tencereden su damladı, yemeklerim yandı ve güven vermeyen bir kullanım yaşadım. Son kullanımımda ise düdüklü tencere adeta patlayacak seviyeye geldi; çorba mutfağımın tavanına kadar sıçradı ve ciddi bir tehlike atlattım.
Ürünü servise gönderdiğimde, tamir edilemeyeceği, muadil ürün olmadığı için sadece para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve herhangi bir mağazadan iade alabileceğim söylendi. Ancak ürünü aldığım Karaca Malatya Park AVM şubesine iki kez gitmeme rağmen para iadesi gerçekleştirilmedi; her seferinde oyalanarak geri gönderildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir eziyete dönüştü.
Hem ürünün güvenlik riski taşıması hem de açıkça söylenen para iadesinin yapılmaması nedeniyle Karaca ve Emsan markalarına duyduğum güven tamamen sarsıldı, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürüne ödediğim ücretin, verilen hizmet ve yaşadığım sorunlar karşısında kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum.
Servis raporu ile birlikte, Ems Montana 4+6 litre düdüklü tencere seti için tarafıma gecikmeksizin, aldığım şubeden anında nakit para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2025 Haziran ayında Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca Orbit Düdüklü Tencere Seti ile patlama tehlikesi yaşadım. Ürünü kutusuyla birlikte takım olarak kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 hafta sonra bana ait olmayan, farklı bir düdüklü tencere set...
27 kasımda www.karaca.com dan sipariş verdiğim Emsan Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti Siyah Gri 4+6 Litre kapak kısmındaki basın ayarlı mekanizma arıza geldiği için Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünün takım olarak ( 2 tencere 2 kapak ) servise gönderilmesini gerekli...
Karaca'dan almış olduğum düdüklü tencere, iki kullanımda kapağı oturmamaya başladı. Servise göndermek için Elisyum AVM'deki Karaca mağazasına gittim; ancak mağaza çalışanı, ürünü kendi mağazalarından almadığım için servise göndermeyeceğini belirtti ve işlemi yapmadı. Ben de ürünün Karaca markası old...
Karaca Montana İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti (Siyah Gri 4+6 Litre) kullanıcısıyım. Kapağındaki lastik, ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra parçalandı. Yedek parça temini için hem Piazza Avm Karaca mağazasına hem de online mağazaya başvurdum. Mağazada parça için çok sıra olduğu ve hen...
Karaca’dan Aldığımız Tencere Seti Hem Paslandı Hem Yamuldu! 16.03.2025 tarihinde Karaca’dan Emsan marka tencere seti satın aldık. Ancak kısa süre içerisinde tencerelerin alt kısmında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine ürünleri 18.07.2025 tarihinde servise gönderdik. Gelen bilgilendirmeye göre ürünl...
Malatya Park AVM 
Yorumlar