to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara şubesinden 31.999,00 TL ödeyerek bir adet Dyson ıslak kuru temizleme süpürgesi satın aldım. Ürünün ıslak başlığı arıza yaptığı için Dyson yetkili servisine gönderdik ve su haznesinin değişimine karar verildi. Ancak tarafıma yeniden gönderilen parça bu kez hiç çalışmadı ve ürünü tekrar Dyson yetkili servisine göndermek zorunda kaldık.
İkinci işlemde, Dyson yetkili servisi istersek ürünün sıfırıyla değişim yapılabileceğini, istersek de para iadesi alabileceğimizi belirtti. Biz de para iadesi talep ettik, bu doğrultuda Dyson tarafından işlemler başlatıldı, ürünün tüm parçalarını Dyson’a teslim ettik ve servis raporu düzenlendi.
Elimdeki servis raporu ile birlikte 14.12.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara şubesine başvurdum. Servis raporunun çıktısını alıp benden iletişim bilgilerimi istediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dyson’ın süreçte hızlı ve marka sorumluluğunu alan bir yaklaşım göstermesine teşekkür ederken, Teknosa’nın sattığı markanın ve müşterisinin arkasında durmamasına üzüldüğümü belirtmek isterim.
Tüm bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını, 31.999,00 TL tutarındaki ürün bedelimin servis raporu doğrultusunda ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bir an önce bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te Ankara Forum AVM Outlet Teknosa’dan Tefal max Aqua TY6T90TR X-Force Flex 8.60 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, belirtilen şarj süresinin çok altında çalıştığını fark ettim. Sorunun sürekli yaşanması üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, ancak “sorun y...
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından 25.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin ilk etapta şarj kısmı ve bir parçası bozuk çıktı. Durumu mağazaya ilettim, ürünü tüm parçalarıyla birlikte teslim ettim ve 21 gün içinde eksiklerin tamamlanacağı ya da ürünün iade alınacağı söylendi. 21 g...
31 Ocak 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana zorunlu olarak 1 yıllık ek sigorta yaptırıldı ve sigorta içeriğiyle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı hatırlamıyorum. Satış sırasında, Dyson süpürgelerin batarya ömrünün...
30.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson marka elektrikli süpürge satın aldık. Süpürge ile birlikte şarj ünitesi ve ıslak süpürge başlığı da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Ancak süpürge bize hiç ulaşmadan, bizim hiçbir iade talebimiz olmamasına rağmen ürünün iade alı...
30.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson marka elektrikli süpürge satın aldık. Süpürge ile birlikte şarj ünitesi ve ıslak süpürge başlığı da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Ancak süpürge bize hiç ulaşmadan, bizim hiçbir iade talebimiz olmamasına rağmen ürünün iade alı...
Yorumlar