Kısa Sürede Açılan Crocs Terliğim İçin Uzayan İnceleme Ve Çözülmeyen Sorun

Sneaks Up Marmara Forum mağazasından 14.05.2025 tarihinde 208371 kodlu Crocs Off Court Clog terlik satın aldım. Terliği yaklaşık 1–1,5 ay kadar, üstelik her gün bile giymeden kullandığım halde yan arka bant kısmında açılma sorunu yaşadım.

Ürünü 26.09.2025 tarihinde Marmara Forum mağazasına inceleme için teslim ettim. Söylenen süreden daha geç olmak üzere 27.10.2025 tarihinde tarafıma red raporu düzenlendi. Mağazaya gittiğimde ürünün henüz incelemeden gelmediği söylendi ve yaklaşık 1 ay kadar daha bekledim. 17.11.2025 tarihinde ürün mağazaya ulaştı, bu kez incelemenin eksik yapılmış olabileceğini düşünerek açılan kısımlar net görülsün diye aralarına kağıt koyup fotoğraflar çekerek aynı gün yeniden talep oluşturdum.

Tüm bu detaylı fotoğraflara ve kısa süreli, sınırlı kullanıma rağmen bugün ikinci kez red raporu düzenlendi, hem terliğimi hem raporumu teslim aldım ve sorun hâlâ çözülmedi. Aylardır ürünüm servis ve incelemede bekletildi, fakat sonuç olarak üretim hatası olmadığı söylenerek sorunum görmezden gelindi. Pazardan terlik almıyorum, orijinal ürün için para öderken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Yaşadığım bu kalite sorunu ve uzun, sonuçsuz bırakılan inceleme süreci nedeniyle 208371 kodlu Crocs Off Court Clog terliğimin birebir aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum.