Özel Teknik Servis | 444 15 31

Vestfrost marka buzdolabımızın motor arızası nedeniyle Tekirdağ Çerkezköy’de hizmet veren Alp Teknik servisine başvurduk. Toplam dört kez servis gelmesine rağmen arıza giderilemedi ve yaklaşık 15 gün boyunca buzdolabımız kullanılamaz halde kaldı. Bu süreçte kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi buzdola...

11.12.2025 tarihinde internet üzerinden “Siemens yetkili servis” araması yaptığımda karşıma çıkan Alp Teknik isimli firma ile Siemens IQ700 model çamaşır makinemdeki arıza için servis talebinde bulundum. Telefon görüşmesi sırasında özellikle “Siemens yetkili servis misiniz?” diye sorduğumda, çağrı h...

28.11.2025 tarihinde Google’da “Vestel yetkili servis” araması yaptığımda karşıma çıkan 444 70 25 numaralı hat, kendisini “Vestel kurumsal teknik servis” olarak tanıtarak beni yanılttı. Bu hat üzerinden yönlendirilen Soğanlık / Alp Teknik (0850 840 02 57), buzdolabım için tamamen asılsız bir teşhis ...

Vestel marka çamaşır makinem için A** T**** servisini çağırdım. Servis bir hafta önce, ayın 14’ünde geldi, makineyi inceledikten sonra parça değişimi/tamir yapılacağını söyleyip yanlış parçayı tamir etti ve bu işlem için benden 7.000 TL ücret aldı. Ücret karşılığında servis formu/fişimi de verdiler....

Marka: Teka Ürün: Buzdolabı (model bilinmiyor) Sorun: Buzdolabımın dondurucu kısmı çalışırken alt bölme soğutmuyordu. 7 Kasım’dan beri bu sorunla uğraşıyorum. Teka yetkili servisi geldi, “elektrik kesintileri nedeniyle arıza oluştu, parça değişmeli” denilerek 12.000 TL parça maliyeti çıkarıldı, in...

Hoover marka çamaşır makinemin dokunmatik düğmesi çalışmadığı için yaklaşık 10 gün önce Alp Teknik Servis Beylikdüzü/İstanbul şubesinden destek aldım. Servis, makinemin parçasını ve ana kartını alıp götürdü. Pazartesi günü işlemin tamamlanacağı söylendi ancak önce çarşamba gününe, ardından cuma günü...

14 Nisan’da Samsung markalı buzdolabımızda yaşanan arıza nedeniyle internette arama yaptığımda “Alp Teknik” sponsorlu reklam olarak karşıma çıktı. Telefonla aradığımda kendilerini Samsung yetkili servisi olarak tanıttılar. Servis gelip fan arızası olduğunu söyleyerek parça değişimi için 10.000 TL’li...

Profilo marka çamaşır makinemiz için İstanbul Esenyurt’ta Alp Teknik isimli servisi, Google’da “Profilo çağrı merkezi” araması sonucunda bulup adrese çağırdık. Servis, ana kartın yandığını söyleyerek bizden peşin olarak 4000 TL Nakit ödeme aldı. Ancak daha sonra ürünü tamir ettirmemeye karar verdik ...

Siemens marka ankastre fırınım çalışmadığı için Alp Teknik yetkili servisini aradım. Fırınımı alıp götürdüler ve tamir edip getireceklerini söylediler. 9.000 TL ödememi IBAN üzerinden yaptım. Fırını cumartesi günü getirdiler, ancak sorun giderilmemişti; üstelik fırın bu sefer hiç çalışmıyor, ışığı d...

12 Eylül’de Alp Teknik Bahçelievler’den bulaşık makinesi tamiri hizmeti aldım. Arıza tespiti yapıldı ve 9100 TL ödeme yaptım. Makinem iki defa “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi, fakat her seferinde sorun devam etti. Son olarak bugün, yani 24 Ekim’de, makinenin yapılamadığı belirtilerek...

05.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Alpteknik Arçelik yetkili servisinden nofrost buzdolabımın minimum soğutma sensörü değişimi için hizmet aldım. İnternette en fazla 300₺ olan bir parça için benden toplamda 7000₺ ücret talep edildi. Fatura kesilmesini istediğimde ise fatura düzenl...

Vestel yetkili servisi olarak internet üzerinden bulduğum A** T***** (Soğanlı Mahallesi Yeşiltepe Sokak No: 15/A) adresli numarayı arayarak çamaşır makinemin arızalı olduğunu belirttim ve kayıt açtırdım. Servis geldi, ana kart arızası olduğunu, ana kart değişimiyle cihazın çalışacağını ve ekstra bir...

1 ay bekledikten sonra hasarlı bulaşık makinesi getirildi, telefonlar yüzümüze kapatıldı. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramamıza rağmen bulaşık makinemiz teslim edilmedi. Aradığımızda sürekli telefonlarımız yüzümüze kapatıldı ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak yerine başka müşterilere bağlandı...

Klima montajının yapıl asını istedim. Sadece fakat kullanamadım. Çünkü bağlayan kişi montaj yaparken başka yerlere de zarar vermiş ve gazı tükenmiş. Çağırdım geldi, geç geldi. Bununla oynamışsınız deyip, kapalı noktada biyer gösterdi, neyse benden olsun deyip gazı basıp gitti. Bu arada yaz da bitti....

Alp Teknik Servis, Soğanlı Mahallesi Yeşiltepe Sokak adresindeki sözde yetkili servisten B**** K**** isimli teknisyenden Arçelik bulaşık makinesi tamiri için servis aldık. Makinenin beyni değişmeli diyerek bizden 10 bin TL ücret aldılar ve 3 gündür makine hâlâ çalışmadığı için evde gelip düzeltmeler...

4447025 Alp Teknik Servisi'ni çamaşır makinesi arızası için çağırdım. Kazanın değiştirileceğini söylediler ve bir hafta sonra getirdiler. Aynı gün içinde makineyi çalıştırdık, ancak evi su bastı; makinenin borusunda çatlak oluşmuş. Yeniden gönderdik. Perşembe günü aradığımızda cuma günü geleceklerin...

Buzdolabım arızalandı. Arçelik'ten teknik servis istedik, gelen arıza için çok büyük rakamlar istedi. Araştırdığımızda, onların teklif ettiği turbo motor fiyatıyla dışarıdaki fiyat arasında uçurum var. Arçelik müşteri temsilciliğini aradığımızda, 'o numaraların bizlerle alakası yok' dendi. Arayıp se...

Samsung marka televizyonumun ekranı kırıldı, teknik servis çağırdım. İstanbul Alp Teknik eve gelip inceledi. Televizyonun 0 fiyatının 29.000 TL olduğunu ekran panel değişimi için 14.000 TL fiyat çekildi. Telefonda arkadaşımız ile pazarlık yapıp fiyatı 10.000TL'ye düşürdü. Biz de ikna olup teslim ett...

Arçelik servisini evime makinalarımızın garanti süresi devam ediyor diye çağırdık gelmeden makinalarımızın birkaç yerinden fotoğraf istedi gönderdik. Şimdi geldiler makinelere baktılar işte sizin makinenin seri numarası yok diyor. Kendilerine bunun bayiden aldığımızı bunun benim hatam olmadığını söy...

Samsung buzdolabımız su akıttığı için internetten servis aradık. Çıkan numara bizi bir sonraki gün arayıp randevu verdi. Anakartımızın bozulduğunu, tamiratının 13 bin lira olduğunu, servis ücretinin de 800 TL olduğunu söylediler. Alp Teknik ismini kesilen faturada gördüm. Aradığımda hem A**** B*****...

8 Mart tarihinde Vestel marka buzdolabı arızası için servis (A** T*****) geldi. Arıza tespiti yapılıp kapora ödendi. Pazartesi T***** ekibin parçayla gelmek üzere arayacağı söylenmişken aranmadım. Bugün sistemde kayıtlı olan iki numaradan birçok defa müşteri temsilcisini aramamıza rağmen T***** ekip...

Makinemden takır tukur sesler geliyor. Makineme bıçak girdi, perdelerim kesiliyor. Servisi çağırdım, 'Makinen iyi, bir sıkıntı yok' dedi ama perdelerim kesiliyor. Elimde delil olduğu halde, sıkıntı yok diyor. Bir de diyor ki servisçi, 'Kazanınız iyi, eğer kesiyorsa kazanı değiştiririz' diyor. Kazand...

Tarafımızca Arçelik’ten satın alınan su sebili, arıza nedeniyle teknik servisinize teslim edilmiş ve tamir işlemi için tarafımıza 4.200 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, yapılan işlemler sonucunda ürünümüzün arızasının giderilmediği görülmüştür. Ürünümüz üç kez tarafımıza teslim edilmiş...

Alp teknik servis olduğunu iddia eden firmadan bulaşık makinesi tamiri için servis almaya çalıştım. Ancak bu tecrübeyi kısaca şu şekilde anlatabilirim. İnanılmaz kötü servis yönetimi, sizi anlamaya çalışmayan üstüne kabalığı ile sizi bastırmaya çalışan bir çağrı merkezi çalışanı, sizi sürekli yalanl...