Yalova Valiliği Yanlış Hakem Heyeti Kararı Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Uzayan Mağduriyet

Yaklaşık bir yıl önce, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Audi Erel firması hakkında Yalova Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 2024/**55 numaralı dosyamda servis hatasının bulunduğu açık olmasına rağmen, heyet aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi ve bu karar sonucunda 105.000 TL tutarındaki alacağımı tahsil edemedim.

Hakem heyetinin kararına itiraz edilmesi üzerine açılan Tüketici Mahkemesi sürecinde, mahkemenin tayin ettiği bilirkişi hazırladığı raporda benim haklı olduğumu ve olayda servis hatası bulunduğunu açıkça ortaya koydu. Buna rağmen süreç sonunda yalnızca araç değer kaybı tarafıma ödendi, yaşadığım maddi kaybın tamamı karşılanmadı.

Servis hatalı bulunmuş ve bilirkişi raporu bu yönde olmasına karşın, Yalova Tüketici Hakem Heyeti’nin ilk aşamada vermiş olduğu yanlış karar nedeniyle hem ciddi bir maddi kayba uğradım hem de uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşadım. Mağduriyetimin dosyamın hatalı ve eksik değerlendirilmesinden kaynaklandığını, bu yanlış karar yüzünden 105.000 TL tutarındaki alacağımı alamadığımı ve bu durumun bende büyük bir hayal kırıklığı yarattığını belirtmek istiyorum.

Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için, Tüketici Hakem Heyeti kararlarının teknik gerçekler ve bilirkişi raporları daha dikkatli gözetilerek verilmesini talep ediyorum. Özellikle Tüketici Mahkemesi’nin tayin ettiği bilirkişi raporu esas alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve uğradığım maddi zararın yasal faiziyle birlikte tamamen ödenmesini istiyorum.