to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Aralık ayında Media Markt internet mağazasından Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken birkaç hafta önce arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, yaptığı inceleme sonucunda Türkiye depolarında yedek parça bulunmadığı için ürünle ilgili iade veya değişim raporu düzenledi ve bu rapor doğrultusunda ürünü satın aldığım Media Markt’a götürmemi, iade ya da değişim talebiyle teslim etmemi söyledi.
Ben de servis raporu doğrultusunda Media Markt’a başvurdum. Ürünü tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Media Markt’a e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak aynı şekilde orijinal kutu olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını tekrar ettiler. Bu yaklaşım, özellikle büyük hacimli ürünler de dahil olmak üzere garanti süresi boyunca yaşanabilecek olası arızalar için tüm kutuların saklanmasının beklenmesi açısından bana makul ve tüketici odaklı gelmemektedir.
Yetkili servisin kusurdan dolayı iade/değişim yönünde rapor vermiş olmasına rağmen, sadece kutu olmadığı için talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB kahve makinemin, servis raporu doğrultusunda, orijinal kutu şartı aranmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Media Markt Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından Delonghi Magnifica model kahve makinesi satın aldım ve ayrıca ekstra cihaz sigortası yaptırdım. 28 Eylül 2025 tarihinde, cihazın tuş takımı arızalandığı için garanti kapsamında Media Markt mağazasına teslim ettim ve servise gönderilmesin...
Media Markt ve Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu 06 Şubat 2025 tarihinde Media Markt uygulamasından 251223378 sipariş numarasıyla satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi, 10 Şubat 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığı ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürü...
Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Media Markt Meydan AVM mağazasından aldım. Üründe daha 1 yıl dolmadan kendi kendine art Arda kapanıp açılma ve dokunmatik tuşlara kendi kendine basma sorunları yaşadım. Bu nedenle 03.10.2025 tarihinde ürünü Media Markt Nev Çarşı mağazasına teslim ederek servi...
01.09.2024 tarihinde Delonghi Del. Ecam 320.70. TB kahve makinesini Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından satın aldım. 15.11.2025 tarihinde cihazı ekran arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Ekran değişimi yapıldığı bilgisi verildi ve ürünüm 30.11.2025 tarihinde tarafıma geri teslim e...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
Yorumlar