Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S25FE Cihazda Sürekli Kapanıp Açılma Sorunu Ve Değişim Reddi

profile
18 Aralık 2025 14:30
268

Samsung S25FE 256GB cihazımı Media Markt'tan 17 gün önce satın aldım. Cihazda 10. günden itibaren kendi kendine kapanıp açılma sorunu ile karşılaştım. En başta önemsemedim fakat ilerleyen günlerde sorun daha da arttı ve saatte 3-4 kez kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine, Media Markt'tan aldığım bu cihazı mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ancak, beni servise yönlendirdiler. 4 gün sonra ise BHD İletişim yetkili servis tarafından cihazın sorunsuz olduğu bildirildi. Samsung Members uygulaması üzerinden birçok kez kapanıp açılma hatası raporu göndermeme rağmen, sistemlerinde bu hatayı kabul etmiyorlar ve 15 günlük cihazımı değiştirmeyi kabul etmiyorlar. Samsung ve Media Markt tarafından mağdur edildim.

18 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Aralık 2025 11:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özcan
21 Ağustos 2025 23:19
409
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

3 Aylık Sıfır Telefonumda Sürekli Donma Sorunu Ve İade Talebim

profile
Erdal
11 Ekim 2025 15:33
337

profile
11 Eylül 2024 23:22
3.434
Samsung Garanti Süresinde Galaxy S22 Ultra Telefonun Arızası Giderilmemiştir.

profile
Canan
10 Ağustos 2025 02:34
717

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri