Yeni Alınan Samsung S25FE Cihazda Sürekli Kapanıp Açılma Sorunu Ve Değişim Reddi

Samsung S25FE 256GB cihazımı Media Markt'tan 17 gün önce satın aldım. Cihazda 10. günden itibaren kendi kendine kapanıp açılma sorunu ile karşılaştım. En başta önemsemedim fakat ilerleyen günlerde sorun daha da arttı ve saatte 3-4 kez kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine, Media Markt'tan aldığım bu cihazı mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ancak, beni servise yönlendirdiler. 4 gün sonra ise BHD İletişim yetkili servis tarafından cihazın sorunsuz olduğu bildirildi. Samsung Members uygulaması üzerinden birçok kez kapanıp açılma hatası raporu göndermeme rağmen, sistemlerinde bu hatayı kabul etmiyorlar ve 15 günlük cihazımı değiştirmeyi kabul etmiyorlar. Samsung ve Media Markt tarafından mağdur edildim.