Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Laptop
IdeaPad Slim 3
Lenovo Ideapad Slim 3'te Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

ID:34606298

Lenovo Ideapad Slim 3'te Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Oğuz

19 Aralık 2025 20:43

1.499

Lenovo Ideapad Slim 3 model laptopu 31 Kasım 2025 tarihinde Bozdan Teknoloji’den satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım anda üründe bariz bir şişkinlik fark ettim ve ürün ayıplı mal olduğu için bir kez satın aldığım yer aracılığıyla, bir kez de kendim şahsen teknik servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay 20 gündür bu ürünün iadesi için uğraşıyorum.

Cihaz iki kez servise gitti ve 252009682131 ile 252009674291 numaralı servis kayıtları açıldı. Ancak teknik servisten bana sadece “Kozmetik ve donanımsal sorun yoktur.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Üründeki şişkinlikle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve iade talebim reddedildi. Hatta ürünü servise ikinci gönderişimde sorunla alakalı olarak detaylı açıklamalar yaptım ve açıklamalarımı fotoğraflarla da destekledim. Ürün servisten ikinci kez geri gönderildiğinde bana servis raporu bile teslim edilmedi. Arayıp belirtmem üzerine o gün içi boş bir rapor düzenleyip bana gönderdiler. Lenovo'nun Türkiye teknik servisi, ayıplı malı görmezden gelerek olumsuz bir tutum sergiliyor.

Üründe gözle görülen bir şişkinlik olmasına rağmen bunun yok sayılması ve gerekçesiz şekilde iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Lenovo'nun kapalı kutusundan çıkan ve servisi tarafından iki kere “sorun yoktur” denilerek geri gönderilen ayıplı bir ürünle ortada kaldım.

Bu süreçte yaşadığım sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin son bulması için, Lenovo Ideapad Slim 3 laptopun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

lenovo-ideapad-slim-3te-ayipli-urun-ve-iade-sorunu-2.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Laptopta Erken Arıza Ve Müşteri Hatası İddiası

Esra

Lenovo

17 Aralık 2025 11:14

1.926

18.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15ırh10 83K10062TR-01 Intel Core model bir laptop satın aldım. Cihaz daha 1 ay dolmadan, 15.11.2025 tarihinde ekranında çizgiler ve kararmalar oluşmaya başladı, ısı artışı ve ani kapanmalar görülmeye başladı ve bilgisayar kullanılamaz h...

Yeni Alınan Laptopta Erken Arıza Ve Müşteri Hatası İddiası

yeni-alinan-laptopta-erken-ariza-ve-musteri-hatasi-iddiasi-2.pdf

1 Destek

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Lenovo Laptopta Sürekli Arızalar Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Kazım

Lenovo

03 Kasım 2025 20:06

2.488

11.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Lenovo ıdeapad Slim 3 model bir laptop satın aldım ve Bostancı mağazasından teslim aldım. Bilgisayarı ilk açtığımda fan hatası, SSD kartı görmeme ve çeşitli donanımsal–yazılımsal sorunlar yaşadım. Maltepe Lenovo yetkili servisine top...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük Dizüstü Bilgisayarda Ekran Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ali

Lenovo

10 Ekim 2025 14:35

3.815

06.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından Lenovo ıdeapad Slim 3 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, 08.10.2025 tarihinde çalışırken ekranın yarısı birden siyahlaşıp yanıp sönmeye başladı. Sorun tekrar eden bir şekilde devam etti. Hemen m...

2-gunluk-dizustu-bilgisayarda-ekran-arizasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Laptopun Arızası Ve Uzun Süren Teknik Servis Mağduriyeti

Muhammed

Lenovo

21 Mayıs 2025 18:32

1.531

14 Nisan'da Hepsiburada'dan Lenovo Ideapad Slim 5 AMD Ryzen 5 8645HS 16GB 512GB SSD FreeDOS 14" WUXGA taşınabilir bilgisayar (83DB003VTR) satın aldım. Kamerası bozuk geldi. Kutuda iletilen BDH Bilişim Destek Hizmetleri ile görüşerek onarım için 25 Nisan'da teknik servise gönderdim. Ancak aradan 26 g...

Yeni Alınan Laptopun Arızası Ve Uzun Süren Teknik Servis Mağduriyeti

Lenovo Bilgisayar Lenovo Doa Raporu

Hilal

Lenovo

17 Mayıs 2024 21:03

1.224

Lenovo Ideapad Slim 3 notebook ürünü arızalı çıktı ve iade etmek istiyorum; ancak Lenovo DOA raporu tarafıma ulaşmadığı için bu mümkün olmuyor. İletişime geçmeye çalışıyorum fakat sistemlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu oldukça güçleşiyor. Servisin raporu neden göndermediğini anlamakta zorlanı...