İade Sürecinin Gecikmesi Ve 699 TL Ödemenin Yatırılmaması

Sefamerve sitesinden aldığım tunik pantolon takımını iade ettim ve iade kargom 7 Mayıs’ta firmaya ulaştı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki iademle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte site üzerinden iki defa mesaj yazdım. Her ikisinde de talebimin finans birimine iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 699 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.