to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden Pantolon Dar Geldi Ve İade Ücreti Geri Ödenmedi
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak büyük beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürün büyük beden olarak satılmasına rağmen dar kalıp gönderildi ve üzerime olmadı.
Yaklaşık 10 Mart tarihinde aldığım bu ürünü PTT Kargo ile 14 Mart civarında iade ettim. Ödemesini 309 TL olarak yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini beş altı kez aradım, bir seferinde tam 55 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne para iadem yapılıyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
İademin bir an önce işleme alınmasını, 309 TL ücretimin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Büyük beden olarak satılan siyah pantolon dar geldi, iade ettim ancak 309 TL ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun bekleme süreleri ve bağlanamama sorunu yaşadım. Markanın tutumu umursamaz ve dolandırıcı gibi hissettirdi.
Sayın İlknur Hanım, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
