Ücret İadesinin Aylarca Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

S*** M****’nin kendi sitesinden 35006366 numaralı siparişle iki adet pantolon satın aldım ve ürünleri iade ettim. İadem 20 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 1069 TL tutarındaki ücretim yaklaşık bir aydır tarafıma geri ödenmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde “gecikme adına özür diliyoruz, iadeniz için finans birimimize bilgi verilmiş, iadeniz kısa sürede tamamlanacaktır” şeklinde mesajlar gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.