İade Sonrası Geri Ödeme İşlemi Gecikmesi Ve Cevap Almama

Sefamerve’den Tensel Beli Lastikli Kot Pantolon 7568-06 Açık Lacivert, XL beden ürünü satın aldım ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeye karar verdim. 29 Haziran’da iade kargomu 35120325001 2 iade kodu ile gönderdim ve kargo 30 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış olarak görünüyor.

Ücret iadesi için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, sıranın bana geldiği söylendi ancak hemen ardından telesekreter anonsu ile telefon kapandı. Dün ve bugün WhatsApp hattından da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve artık değişim de istemiyorum. İademin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.