İptal Edilen Siparişin Parası Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Sefamerve’den iki adet pantolon satın aldım, ödemesini banka kartımla yakla...şık 1300–1400 TL tutarında yaptım. Daha sonra siparişi iptal ettim ve iptal
Sefamerve’den iki adet pantolon satın aldım, ödemesini banka kartımla yakla...şık 1300–1400 TL tutarında yaptım. Daha sonra siparişi iptal ettim ve iptal
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den tunik ve pantolon satın aldım, ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürü...nleri gönderdikten sonra sistemde siparişlerimin karşısında “iade edildi” yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk kez
11 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki adet tunikli pantolon takımını (toplam 4 ürün) iade için kargo ile gön...derdim. Kargo takip numaram kp06367519285, sipariş numaram ise 35031094’tür. Kargo takibine göre ürünler 12 Mayıs 2026’da firma tarafından teslim alındı, 16 Mayıs 2026 tarihinde ta
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak büyük beden siyah bir pantolon satın aldım. Ürün büyük beden olarak satılmasına rağm...en dar kalıp gönderildi ve üzerime olmadı. Yaklaşık 10 Mart tarihinde aldığım bu ürünü PTT Kargo ile 14 Mart civarında iade ettim. Ödemesini 309 TL olarak yaptım. Aradan bir ay ge
Sefamerve’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap ve beli lastikli kot pantolon satın aldım. Bu ürünler için yaklaşık 700 TL ödem...eyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 23 Şubat civarında iade süreci tamamlandı. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim ücret hâlâ
Vadedilen iade parası süresi geçtiği halde param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca mesaj bır...aktım. 7 ile 10gun arasında iade gerçekleşecek diyordu. En kısa zamanda iademin gerçekleşmesini talep ediyorum. Sefamerve böyle bir site değildi. Neden böyle oldu. Çok şaşırdım.
Sefa Merve'den iki adet pantolon etek aldım, geldi. Ürün çok kötü olduğu için hemen iade gönderdim ama param iade edilmi...yor. Bir aydır bununla uğraşıyorum, müşteri hizmetleri bir saatin altında telefonu açmıyor. Instagram'a yazdım, hiç yardımcı olunmadı. Ben mağdur oldum, kimse olmasın.
Sefa merve insanları kolay iade ile yanıltıyor resmen... Evet kolay iade. Ama para iade etmiyor. Telefon edersen 40 kişi... sırada... Herhalde telefon başındakilerin parası böyle çıkıyor. Çok sinirliyim. Muhatap yok. Öylece kalıyorsun. Ürünü geri alıp birine hediye etseydim bari
Merhaba. 02.10.2023 tarihinde sefamerve.com üzerinden bir adet pantolon aldım fakat bedeni çok büyük olduğu için iade et...tim. Güvenilir firma olduğu için ödeme kısmını takip etmedim, üzerinde durmadım açıkçası. Ta ki 16.07.2024 tarihinde telefonuma mesaj gelene kadar. Gelen mesajda iadem onaylandığı


Sefamerve sitesinden aldığım iki adet pantolonu bedeni uymadığı için iade ettim. Yaklaşık 40 gündür iade ücretim Müşteri... hizmetlerine email yoluyla ulaşabildiğimde sistem arızası nedeniyle ödemelerin geciktiğini çözmeye çalıştıklarını yazıyorlar ama bu bana hiç inandırıcı gelmedi. En kısa zamanda çö
Sefamerve' den 44 beden pantolon siparişi verdim 46 beden yollamışlar. İade ettim, ellerine 25.05.2024 te ulaştı. Para i...adem gerçekleşmedi. Kendilerine de telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. 3 kez mail attım. Maillerime geri dönen de olmadı. Sonuçta onların hatası ama her zaman ki gibi bedelini biz ö

Sefamerve'den bir adet bayan pantolonu aldım, ancak dar geldi ve iade etmek istedim. 34116695 numaralı siparişim 8 Nisan... 2024 tarihinde tarafınıza ulaştı. '7-10 iş gününde paranız yatırılacaktır' denilmişti; ancak halen param yatırılmadı. 34116695 numaralı siparişinize ait iade kargonuzun bize ulaşt

Merhabalar S*** M****'den, 21 Kasım'da Elbise ve pantolon aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadı geriye iade ettim. İade ett...iğin ürünün parası hesabıma yatmayınca, İlgili telefon numarası aradım. Bana bankadan kaynaklı bir sorun yaşadıklarını ifade ettiler. En kısa zamanda sorunun gidereceklerini söyles

Merhaba, ben Sefamerve tesettür mağazasından bol paça kareli pantolon sipariş ettim; ancak bana kalitesiz kumaştan yapıl...mış bir ürün gönderildi. Daha sonra bu ürün için iade talebinde bulundum ve PTT Kargo ile geri gönderdim; fakat iki aydır herhangi bir iletişim sağlanmadı ve param iade edilmedi. D


Sefamerve'den pantolon almıştım yanlış beden gönderdiler iadede bulundum fakat uzun süredir paramı yatırmadılar. 7 ila 1...0 iş günü içerisinde yatırılacak dedikleri para 1 aydan fazla oldu yatırılmadı. Müşteri hizmetleri de aradım kaç defa, net bir şey söylemiyorlar.


Yaklaşık bir ay önce pantolon iadesi yaptım. Ürün ellerine ulaştığı andan itibaren 7-10 iş günü içerisinde para iadesi y...apılacağını söylediler. Üstünden birkaç hafta geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30-40 dakika bekletildikten sonra 'yetkili biz değiliz, b

İade ücretim yatırılmıyor. Pantolon aldım, 250 TL ödedim ve geri gönderdim. 1 ay oldu, lütfen bu konuda duyarlı olun. An...laşılan o ki bu para bana yatırılmayacak. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Senelerdir sizden alışveriş yapıyorum ve ilk defa iade işlemi gerçekleştirdim. Hakkımı helal etmiyo

Ağustos ayında firmandan tunik ve pantolon sipariş ettim. Bedeni olmadığı için pantolonu iade etmek zorunda kaldım. SMS ...bilgilendirmesi ile 7 gün içinde paramın iadesi yapılacağı yazıyordu. Bugün itibari ile 1,5 ay oldu. Defalarda firmayı arayıp iade istediğimi belirtmeme rağmen para iadem yapılmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36