to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den yaptığım 2752846255489 numaralı siparişimin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade ett...im ve bana WhatsApp hattından “Hayırlı günler, iadeniz 30/04/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bil
"Herhangi bir çözüm yöntemi sunacağınız bir şikayetim kalmamıştı aradığınızda. Çünkü Tüketici Hakem Heyeti sayesinde ücret iademi coktaaaannn almıştım."
Sefamerve’den aldığım ürünleri 22 Mart’ta iade için kargoya verdim ve iade ürünler 1 Nisan’da firmaya ulaştı. O gün bana... 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün 8 Mayıs ve 989,90 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun gecikmeyi gerçekten anlamıyorum,
S*** M**** alışveriş uygulamasından 29.03.2026 tarihinde tesettür elbise siparişi verdim. Ürün iç gösteren bir kumaşa sa...hip olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve 7 Nisan 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. 34994438 numaralı siparişime ait iade kargom ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek... zorunda kaldım. İademin işleme alındığına dair mesaj 15.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 1 ay 3 haftadır ücretim hâlâ hesabıma yatırılma
02.04.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 1.259 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü daha sonra i...ade ettim ve 34999096 numaralı siparişe ait iade kargom firmaya ulaştı. Site üzerinde “34999096 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde
Sefamerve’den 500 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 7 Nisan tarihinde iade sürecini tam...amladım ve sistemde ürün durumum “iade edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hala kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Sipariş num
Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak yaklaşık bir aydan fazla zaman geçmesine ...rağmen 2.200 TL’lik iade bedeli banka hesabıma aktarılmadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp
"Param iade edildi teşekkür ederim."
Sefamerve’den online olarak tunik, elbise ve hediye olarak gönderdikleri tül eşarp satın aldım. Gelen ürünlerin kalitesi... son derece kötüydü, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem kumaş kalitesi hem de duruşu tamamen farklı olduğu için ürünleri iade etmek istedim. 17 Mart 2026 tarihinden
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücre...tler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad
"Teşekkürler"
9 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişteki fiyat yanlışlığı nedeniyle, ardından aynı ürünlerle yeni bir sipariş oluş...turdum. 10 Haziran sabahı, fazla fiyat çıkan siparişin iptali için WhatsApp destek hattından iletişime geçip iptal talebimi ilettim. İptal edilmiş siparişim için 10 iş günü bekleme
Sefamerve'den 23-11-2024 tarihinde sipariş verdim. 34421478 sipariş numarası ile siparişim elime ulaştı ancak ürünü beğe...nmedim ve iade etmek için iade kodu aldım. PTT aracılığı ile gönderebileceğim söylenmiş ise de PTT, kargoyu Sefamerve ile anlaşması bitmesi sebebi ile kabul etmiyor. Sefamerve müşt
Annem bayram için bir ürün aldı. Ancak ürün bayramdan sonra ulaştı ve bedeni uymadı. Değişim için 19 Nisan'da iade edile...n kargodan bu yana bir geri dönüş alamadık. Ne ödememiz yapıldı ne de ürünün beden değişikliği gerçekleştirilerek bize geri gönderildi. İletişim kurma çabalarımız sonuçsuz kaldı. Ş
Annem bayram için bir ürün aldı. Ancak ürün bayramdan sonra ulaştı ve bedeni uymadı. Değişim için 19 Nisan'da iade edile...n kargodan bu yana bir geri dönüş alamadık. Ne ödememiz yapıldı ne de ürünün beden değişikliği gerçekleştirilerek bize geri gönderildi. İletişim kurma çabalarımız sonuçsuz kaldı. Ş
11 Şubat tarihinde iki ürün satın aldım. İlk ürün elime ulaştı fakat bedeni uymadığı için iade ettim. İkinci ürünün teda...rik sürecinde kaybolduğu bilgisine ulaştım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İptal edilerek para iadesi yapılacağı söylendi ancak üç aydan fazla süre geçmesine rağ
Sefamerve para iademi gerçekleştirmiyor. Sefamerve'den satın aldığım ürün bedenim uymadığı için iade etmek zorunda kaldı...m. 24 Ocak'ta 'İadeniz bize ulaştı. 7 ile 10 gün arasında iadeniz işleme alınacaktır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak hâlâ param iade edilmedi. İki defa müşteri hizmetlerine mesaj
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
