Üç Ay Gecikmeli Para İadesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Sefamerve’den almış olduğum tesettür eşofman takımı ve yelek ürünlerini iade etmeme rağmen yaklaşık üç aydır para iadem hala yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349713380013 takip numarası üzerinden, e-ticaret iadesi olarak 2 Nisan 2026 tarihinde gönderdim.

Ödemeyi tam olarak hangi yöntemle yaptığımı hatırlamasam da büyük ihtimalle kapıda nakit ödeme olarak gerçekleştirmiştim. O günden bu yana Sefamerve’nin WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişim halindeyim ancak para iademle ilgili somut bir sonuç alamadım.

Ürünleri süresi içinde iade etmeme ve kargo takibi de açıkça ortada olmasına rağmen, üç aya yaklaşan bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.