to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 1.259 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 34999096 numaralı siparişe ait iade kargom firmaya ulaştı. Site üzerinde “34999096 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” şeklinde bir açıklama görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca firmaya yazdım, her seferinde sadece klasik olarak “finans birimine ilettik” cevabı veriliyor fakat hesabıma yatan hiçbir tutar yok. Tekrar yazdığımda yine aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. 0850 221 30 40 numaralı hattı da defalarca aradım, her aramamda bekleyen kişi sayısı 30’un üzerinde çıkıyor, uzun süre ısrarla beklememe rağmen sıra son üç kişiye düştüğünde hat kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca e‑posta ile de ulaştım ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma tarafından hiçbir kanaldan çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.
Bir aydır bu şekilde oyalanıyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. 34999096 numaralı siparişim için iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2025’te Sefamerve’den bir tunik siparişi verdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca her görüştüğüm müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle oyalayıp durdu, somut bir çözüm sunulmadı. Kasım 2025’te artık beklemekten yorulduğum için siparişimin iptal...
Sefamerve’den aldığım tunik, ceket ve kap ürünleri için yaklaşık 1 ay önce iade sürecini başlattım ancak hala para iadesi yapılmadı. 349573280012 numaralı siparişimi 15 Mart civarında PTT Kargo ile iade olarak gönderdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması ol...
07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağ...
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den elbise, tunik, şal, kap ve pantolondan oluşan 5 adet ürün satın aldım ve toplamda 1.619,50 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden 3 tanesini beden sorunu nedeniyle aynı tarihte PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Bu 3 ürün için yaklaşık 1.300 TL tutarında iade b...
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
Yorumlar