to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.100 TL Ücretim Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ederek kargoyla gönderdim ve ürünler 21 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 35047030 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki iade bedeli, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle bakılmıyor. WhatsApp ve DM üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı hazır mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Kayseri Yahyalı’dan gönderdiğim bu iademin bir an önce işleme alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Yarım saati aşkın süre telefonda bekletildikten sonra nihayet canlı konuşan birine bağlanabildim. Aynı sorular sorulduktan sonra nihayet IBAN numarası safhasına ulaşabildim ve daha sonra ücret ne zaman yatar dediğimde 7 ila 10 iş günü arasında dedi. Ya kardeşim siz şaka mısınız beni zaten 1 aydır beklettiniz neyden bahsediyorsunuz ya. Allah bir daha şaşırtmasın bu nedir ya böyle bir şey hayatımda yaşamadım. Allah'tan finans birimine aciliyet diye belirtti bakalım sabır sınavında bizi kaç gün daha bekliyor?
