to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.299,82 TL İçin Geri Ödeme Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor
S*** M**** internet sitesinden 2.299,82 TL tutarında tesettür elbise alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve PTT Kargo ile gönderdiğim iade paketim 16.05.2026 tarihinde kp06382474200 kargo takip numarasıyla firmaya teslim edildi.
İade sürecimle ilgili 9 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ve bana ürünlerin 25.05.2026’da ellerine geçtiğini, en geç 10 iş günü içinde iademin yapılacağını bildirdiler. Ancak bu 10 iş günü çoktan geçti, üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Dün tekrar WhatsApp üzerinden yazdım fakat bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşamıyorum, ciddi anlamda iletişim kurulamıyor.
Ayrıca Instagram hesaplarında yapılan olumsuz yorumların kısıtlandığını ve silindiğini fark ettim. Oradaki yorumlardan da yalnız olmadığımı, birçok kişinin aynı şekilde iadelerinin yapılmadığını ve mağdur olduklarını gördüm.
Ben ürünleri iade edeli bir ay olmasına rağmen hala paramı alamadım. 2.299,82 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aliye S., 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
