to read complaints and reviews, or file yours.Forum Ankara Schafer Mağazası'ndan Alınan Yemek Takımının Geciken Teslimatı
Forum Ankara Schafer mağazasından 25.01.2026 tarihinde Bone Elixir 56 parça Gold yemek takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 2 ay içinde elimde olacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Her seferinde ürünün yurt dışından geldiği, gümrüğe takıldığı gibi gerekçelerle oyalanıyorum.
Aradan aylar geçmesine rağmen mağazadan hiçbir düzgün geri bildirim alamadım, sürekli erteleniyorum. Haziranın son haftasında ürünün kesin olarak elimde olacağı söylendi ancak bugün hâlâ yemek takımım bana teslim edilmedi. 26’sında düğünüm var ve bu kadar temel bir ihtiyaç olan yemek takımım hâlâ yok.
Mağaza çalışanlarının tavırları da çözüm odaklı değil, aksine müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım sergiliyorlar. Aylarca anlayış göstermeme rağmen artık sabrım tükendi. Ürünün bir an önce, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde müşterilerin bu şekilde kandırılıp oyalanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
