to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Vidalar Ve Sağlık Riski Olan Çay Makinesi
Schafer marka teknik model cam gövdeli elektrikli çay makinesini yaklaşık bir ay önce Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi’ndeki Schafer mağazasından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve güvenli bir ürün tercih ettiğimi düşünüyordum.
Ancak ürünün su haznesinin iç üst kısmında, su buharına sürekli maruz kalan bölgede hiçbir koruyucu kaplama bulunmayan vidaların çok kısa sürede paslandığını fark ettim. Bu vidalar su haznesinin içinde yer aldığı için oluşan pasın kaynatılan suyla temas etme riski bulunmaktadır. Gıda ile doğrudan temas eden bir üründe bu şekilde paslanmaya müsait bağlantı elemanlarının kullanılması, hem ciddi bir üretim ve malzeme kusuru hem de hijyen ve tüketici sağlığı açısından endişe verici bir durumdur.
Başka bir çay makinem olmadığı için ürünü mecburen kullanmaya devam ediyorum, ancak her kullanımda sağlık açısından tedirgin oluyorum. Ürünün acilen incelenmesini, gerektiğinde değiştirilmesini veya ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve bu tasarım hatasının gözden geçirilerek benzer sorunların başka tüketicilerde yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Durumu gösteren fotoğrafları da ek olarak paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
